لم تحصل شركة Apple على شعار العام الذي كانت تأمل في تحقيقه ، لأسباب ليس أقلها أنها تتصارع مع دعاوى قضائية تتعلق بخنق البطارية على iPhone. هذا لا يعد حتى المواجهة المستمرة حول السماح للعملاء بإصلاح مشترياتهم. الآن انتشر غضب المستهلكين إلى مكون رئيسي آخر من نموذج أعمال الشركة: أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة به.
في الأسبوع الماضي ، رفعت شركة قانونية دعوى قضائية ضد شركة آبل بسبب عيوب في خطوط ماك بوك وماك بوك برو. في عامي 2015 و 2016 ، غيرت Apple إنشاء لوحات المفاتيح الخاصة بهم للمساعدة في جعل أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم أقل حجماً وأخف وزناً. بدأ المستخدمون يلاحظون بسرعة كبيرة أن لوحات المفاتيح الجديدة كانت مثبتة وفاشلة بمعدلات عالية بشكل ينذر بالخطر. أفضل سيناريو ، وهو حدوث الفشل أثناء وجود الكمبيوتر المحمول ضمن الضمان ، يعني إرسال جهازك بعيدًا لمدة أسبوع. في أسوأ الحالات ، ستدفع ما بين 400 و 700 دولار لشركة Apple لاستبدال ليس فقط مفتاحًا خاطئًا ، ولكن أيضًا مكونات كبيرة من الكمبيوتر المحمول وقضيته.
وفقًا للشركة ، ينطبق هذا على "a ll الأشخاص داخل الولايات المتحدة الذين اشتروا ، بخلاف إعادة البيع ، سنة موديل 2015 أو أحدث Apple MacBook ، أو سنة موديل 2016 أو أحدث MacBook Pro كمبيوتر محمول ، مزود بـ" فراشة "لوحة المفاتيح". تسعى الدعوى إلى الحصول على تعويضات بما في ذلك تكلفة استبدال جهاز كمبيوتر محمول متطور بالكامل لكل مشترٍ متضمنة. إذا كنت تعتقد أن هذا ينطبق عليك ، فتحقق من موقع الشركة لمعرفة كيفية الاتصال وما إذا كنت مؤهلاً لذلك. التشاور مع أحد محامي حماية المستهلك الخاص بهم مجاني.