كيفية التحقق من حالة المطالبة

خطوة

حدد رقم مطالبتك الذي تم تعيينه لك في الوقت الذي تم فيه تقديم المطالبة.

خطوة

اتصل بقسم مطالبات الشركة. عادةً ما يتم توفير رقم الهاتف لقسم المطالبة عند تقديم مطالبة. إذا لم يكن لديك رقم الهاتف ، فحاول زيارة موقع الشركة أو الاتصال بقسم خدمة العملاء للحصول على الرقم لقسم المطالبات. قد توفر بعض الشركات أيضًا بوابة إلكترونية تتيح لك التحقق من حالة مطالبتك.

خطوة

زود ممثل قسم المطالبة برقم مطالبتك. تقديم المشورة للممثل الذي ترغب في التحقق من حالة مطالبتك.

خطوة

قم بتوثيق اسم المندوب بالإضافة إلى التاريخ والوقت الذي أعطاك فيه التحديث عن حالة مطالبتك. قد تحتاج إلى الرجوع إلى الوثائق في وقت لاحق.

خطوة

اطلب التحدث مع مشرف المطالبات إذا لاحظت أنه في كل مرة تتصل فيها ، لا توجد تحديثات على حالة مطالبتك. لا تكن وقحًا للمشرف. فقط أخبرها أنك لاحظت أنه في كل مرة تتصل فيها لا توجد تحديثات على مطالبتك. اسأل المشرف عما إذا كان يمكنها الاتصال بشخص ما للحصول على تحديث لك. من خلال التحدث إلى المشرف ، قد يكون من الممكن تصعيد مطالبتك للحصول على تحديث. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة تختلف من شركة.