جدول المحتويات:
ليس إلغاء عقد شراء أو خدمة أو اشتراك أو عضوية مكتوبة حكيمة فحسب ، بل قد يكون مطلوبًا أيضًا. على سبيل المثال ، يجب إرسال خطاب إلغاء كتابي لعقد مشمول بقاعدة التهدئة في لجنة التجارة الفيدرالية. سواء أكان إلزاميًا أو اختياريًا ، يوضح خطاب العمل المكتوب جيدًا نيتك ويحمي حقوقك القانونية.
استخدم تنسيق خطاب الأعمال
تنظيم الرسالة كما تفعل مع أي مراسلات تجارية. قم بتضمين عنوانك والتاريخ وسطر الإشارة وعنوان المستلم أعلى التحية. تجنب استخدام التحية العامة مثل "إلى من يهمه الأمر". إذا لم يكن لديك اسم ، فقم إما بالاتصال بالشركة أو الرجوع إلى القسم مع التحية مثل "عزيزي مدير علاقات العملاء". لاحظ في الرسالة أنك تشمل الوثائق الداعمة عن طريق إضافة سطر إحاطة أسفل الإغلاق مباشرةً حيث تدرج اسم كل وثيقة ترسلها مع الرسالة. استخدم المدقق الإملائي وتصحيح الرسالة بعناية للتأكد من أنها دقيقة وخالية من الأخطاء.
تمسك بالحقائق
كن مهذبا ولكن حازما عند تقديم طلب الإلغاء. على الرغم من أنه يمكنك تقديم سبب ، إلا أن لجنة التجارة الفيدرالية تقول إن هذا ليس شرطًا للإلغاء. إذا أعطيت سببًا ، فلا تنتقد أو تهين الشركة. بدلاً من ذلك ، تبني لهجة موضوعية ومهنية وتمسك بالحقائق. قم بتضمين الإجراءات التي تتوقع أن تتخذها الشركة بعد تلقي الخطاب ، مثل إيقاف الدفعات الشهرية التلقائية للمصرف أو الائتمان. على سبيل المثال ، قم بتقديم طلب مثل "هذه الرسالة لإعلامك بأنني ألغى عقدي اعتبارًا من 20 يناير 2015. أتوقع ألا تدفع أي رسوم إضافية على بطاقة الائتمان الخاصة بي."
توريد المعلومات المطلوبة
قم بتضمين أي معلومات مثل الحساب أو رقم الملف الذي قد تحتاجه الشركة لتحديد هويتك أو حسابك. أرفق شيكًا للدفع الكامل إذا كان لديك رصيد مستحق. إذا كان الإلغاء سيؤدي بدلاً من ذلك إلى استرداد ، فذكر أنك تتوقع استرداد في غضون فترة زمنية معينة وتحديد المبلغ. بخلاف ذلك ، قم بتضمين عبارة مثل "أتوقع استرداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا." تأكد من أنك تطلب أيضًا تأكيد إلغاء كتابي عن طريق البريد المرتجع.
تشمل الوثائق الداعمة
حماية حقوقك القانونية مع الوثائق الداعمة التي تتحقق من الشراء وحقك في الإلغاء. على سبيل المثال ، قم بتضمين نسخة من العقد الذي تبرز فيه حقك في الإلغاء وإيصال أو نسخة من شيك صرف. كحماية نهائية ، توصي FTC بإرسال خطاب إلغاء عبر البريد المعتمد مع إيصال الإرجاع.