جدول المحتويات:
كيفية كتابة خطاب للنزاع مشروع قانون. عندما تحتاج إلى الاعتراض على فاتورة ، فمن الأفضل أن ترسل خطابًا بدلاً من إجراء مكالمة هاتفية. مع خطاب ، لديك وثائق لهذه القضية ، ويمكن أن تشرح بوضوح سبب نزاعك للرسوم. يمكنك أيضًا إرسال خطاب إذا حاولت حل المشكلة من خلال المكالمات الهاتفية ولم تنجح.
خطوة
تنسيق الرسالة في قالب رسمي. إذا كنت لا تعرف التنسيق الصحيح لحرف الأعمال ، فاستخدم أحد القوالب المتوفرة من خلال برامج معالجة النصوص. أرسل الرسالة إلى انتباه "استفسارات الفواتير".
خطوة
احتفظ بخطاب النزاع الخاص بك. الوصول إلى النقطة بسرعة ومحاولة الحفاظ على الرسالة لا تزيد عن صفحة طويلة. حدد تاريخ الفاتورة ، ورقم حسابك والسبب في عدم دفع الرسوم.
خطوة
أخبر شركة الفوترة بما تريد منهم القيام به لتصحيح الموقف. على سبيل المثال ، قد ترغب في كتابة شيء مثل ، "أتوقع إزالة الرسوم من حسابي مع أي رسوم مالية ذات صلة."
خطوة
إعطاء معلومات الاتصال الخاصة بك. قبل الإغلاق ، قم بتضمين رقم هاتف نهارًا وأرقامًا بديلة حتى تتمكن الشركة من الوصول إليك لمناقشة النزاع.
خطوة
عمل نسخة من الخطاب والفاتورة. احتفظ بنسخة من الرسالة مع سجلات الفواتير الخاصة بك من الشركة. ضمّن نسخة من الفاتورة مع الخطاب قبل إرسال المستند بالبريد.