جدول المحتويات:
المقارنة بين الأطباء والمستشفيات ليست دائما ممكنة. لا تختلف الرسوم على نطاق واسع فقط ، ولكن مقدمي الرعاية الصحية عادة لا يفسرون التكاليف في وقت مبكر. هذا هو أحد الأسباب التي أفادت بها دراسة أجرتها NerdWallet عام 2014 أن 63 في المائة من الأمريكيين يقولون إنهم تلقوا فواتير طبية برصيد إجمالي أعلى مما توقعوه. أضف إلى ذلك معدل خطأ في الفواتير يبلغ حوالي 49 في المائة ، ومن الواضح أنه من الضروري عدم مراجعة الفواتير الطبية بعناية فحسب ، ولكن أيضًا الاعتراض على الرسوم غير الصحيحة أو المفرطة.
خطوات أولية
احتفظ بسجلات مفصلة لأي خدمات رعاية صحية تتلقاها ، وكذلك إيصالات الدفع مقابل النقود المعدنية والمدفوعات المشتركة. إذا كانت الفاتورة التي تلقيتها لا تسرد سوى إجمالي المبالغ ، فاتصل بالطبيب أو المستشفى واطلب فاتورة مفصلة تتضمن كل بند وخدمة يتم تحصيل رسوم منك عليها. قم بمقارنة الفاتورة المفصلة بسجلاتك الخاصة ، وإذا كان لديك تأمين صحي ، أيضًا في نموذج توضيح الفوائد الذي تلقيته من شركة التأمين الخاصة بك. إذا كانت الفاتورة صحيحة ، يجب أن تتطابق العناصر والخدمات التي تلقيتها والمبالغ المدرجة في سجلاتك و EOB مع تلك المدرجة في الفاتورة. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإدراج كل عنصر وخدمة وتكلفة غير متطابقة.
الاتصال بالأطراف المناسبة
اتصل بشركة التأمين الخاصة بك للطعن في الرسوم المشمولة والمدفوعة في خطة التأمين الصحي الخاصة بك هذا لا يساعد فقط شركة التأمين الخاصة بك على الحفاظ على التكاليف في خطها ، ولكن قد يقلل أيضًا من فاتورة التأمين النقدي الخاص بك. اتصل بالطبيب أو المستشفى للرسوم التي لا تغطيها خطة التأمين الصحي أو التي تتحملها إذا كنت غير مؤمن. بدلاً من الاتصال بمزود الرعاية الصحية الخاص بك عن طريق الهاتف ، أرسل إشعارًا كتابيًا إلى العنوان وشخص الاتصال المدرج في قسم استفسارات الفواتير في فاتورتك.
رسائل النزاع
اكتب خطاب نزاع بتنسيق خطاب عمل. في الفقرة الأولى ، حدد الأخطاء أو النفقات الزائدة التي اكتشفت أثناء مراجعة الفواتير. تضمين الوثائق الداعمة ، مثل نسخة من الفاتورة التي تحدد فيها الرسوم المزدوجة أو أخطاء الرياضيات. في الفقرة الثانية ، أخبر مقدم الرعاية الصحية أنه وفقًا لحقوقك بموجب قانون تحصيل الديون الائتمانية العادلة ، إذا قام مقدم الرعاية الصحية بإبلاغ الفاتورة لأي وكالة للإبلاغ عن الائتمان ، فيجب عليه الإبلاغ عن الفاتورة في حالة نزاع. إرسال الرسالة عبر البريد مصدقة مع إيصال العودة.
تصعيد النزاع
إذا لم يستجب مقدم الرعاية الصحية أو لم يرسل إليك فاتورة مصححة خلال 30 إلى 45 يومًا ، فأرسل خطابًا ثانيًا تذكر فيه أن الرسالة هي جهة اتصال ثانية. إذا لم تتلق أي رضا ، فقم بتقديم شكوى إلى وكالة حماية المستهلك أو مكتب المدعي العام في ولايتك.