جدول المحتويات:
تتحول عملية تطبيق قسائم الطعام أحيانًا إلى لعبة انتظار طويلة. تحدد إدارة الغذاء والتغذية التابعة لوزارة الزراعة بالولايات المتحدة على وجه التحديد المدة التي يجب أن تستغرقها مراجعة الطلب ، لكن لسوء الحظ ، ليس الأمر بهذه البساطة دائمًا. يمكن أن تظل قضيتك "معلقة" أو غير متروكة ، لفترة أطول مما ينبغي. ابق على اتصال بأخصائي الحالات إذا كنت تشعر أن طلبك يستغرق وقتًا طويلاً أو أنك لا تتلقى اتصالًا منه.
عملية الموافقة
يجب أن يتم تحديد حالتك خلال 30 يومًا من تقديم الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، من المفترض أن يتم فحص كل طلب على الفور لمعرفة ما إذا كان مقدم الطلب مؤهلاً للحصول على خدمات "معجلة" أم مساعدة طارئة أم لا. إذا كان مقدم الطلب مؤهلاً ، فيجب أن تتم الموافقة على القضية في غضون سبعة أيام وأن يتم توزيع الفوائد في نفس الإطار الزمني.
لماذا لا تزال معلقة؟
إذا كان القرار الخاص بطلب الحصول على قسائم الطعام لا يزال معلقًا وكان مدته أكثر من 30 يومًا منذ تقديم الطلب ، يكون هناك شخص ما على خطأ. هل أنت متأكد من إكمال الطلب؟ هل قمت بتشغيل جميع الأوراق اللازمة؟ قد يكون نقص المعلومات الكاملة سببًا للتأخير. ومع ذلك ، إذا لم يتم تنبيهك من قبل أخصائي الحالات الذي تتعامل معه بأنك بحاجة إلى تقديم مزيد من التحقق من ظروفك ، فإن الخطأ يقع عليه.
خطأ في القسم
إذا كان طلبك كاملاً وقمت بتقديم جميع الأدلة المطلوبة ، يجب أن يحدد أخصائي الحالات أهليتك خلال فترة 30 يومًا. إذا لم يكن هو أو هي ، فسيطلب من مكتب فود ستامبس مراجعة قضيتك ، وإذا تمت الموافقة عليه ، فسوف يمنحك مزايا من تاريخ تقديمك ، وليس تاريخ الموافقة عليه. لذلك ، إذا كانت قضيتك معلقة لمدة 60 يومًا قبل الموافقة عليها نهائيًا ، فستحصل على 60 يومًا من الفوائد في أول إيداع لك.
اتصل بأخصائي الحالات
ابق دائمًا على اتصال مع أخصائي الحالات للتأكد من أنه أو هي لديه كل المعلومات المطلوبة ومعرفة سبب تأجيل قضيتك. هذا ليس بالأمر السهل ، حيث قد لا يقوم أخصائيو الحالات بإعادة المكالمات الهاتفية. إذا حدث هذا ، فاتصل بمشرف أخصائي الحالة ، وإذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بمشرف المشرف. إذا لم يتصل بك أحد ، فانتقل إلى المكتب واطلب جلسة استماع ، إما عن طريق ملء أوراق السمع أو بالكتابة فقط "أطلب جلسة استماع" وتوقيعك على قطعة من الورق وقم بتسليمها إلى المكتب. سوف يستمع موظف الاستماع الذي لا علاقة له بقضيتك إلى كلا الطرفين ويتخذ قرارًا عادلاً.