جدول المحتويات:
يوفر الدفع باستخدام حوالة MoneyGram أمانًا أكثر من النقد ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه يمكنك التحقق من قيام المستلم بإيداعه أو صرفه. ومع ذلك ، لا تأتي كل هذه الخدمات مجانًا. إذا كان المستلم يدعي أنه فقد أو لم يتلق مطلقًا أمر النقود ، فيمكنك الاتصال بـ MoneyGram إما للحصول على طلب بديل للأموال أو نسخة من المستند المعالج.
الرقم المجاني
تعرف على ما إذا كان قد تم صرف أموالك عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-542-3590 ، خط الهاتف الآلي لـ MoneyGram. أدخل رقم أمر المال الخاص بك والمبلغ المحدد. إذا كانت المعلومات صحيحة ، فستسمع ما إذا كانت الوثيقة قد تمت معالجتها أم أنها لا تزال معلقة.
الاستفسارات عبر الإنترنت
تقدم MoneyGram خدمة الاستفسار عبر الإنترنت للحصول على تحديث حول ما إذا كان قد تم صرف أموالك. اكتب معلوماتك الشخصية وتفاصيل حوالة الأموال. سيقوم مندوب خدمة العملاء بالرد عليك خلال 48 إلى 72 ساعة.
الحصول على نسخة
يمكنك طلب نسخة من أمر النقود المكتمل الذي يعرض الجزء الأمامي والخلفي للمستند ، مما يتيح لك معرفة من قام بصرفه. املأ بطاقة المطالبة بالحوالات المالية عن طريق الانتقال إلى MoneyGram.com وتنزيل النموذج. ستحتاج إلى نسخة من إيصال استلام الأموال. إذا لم يتم صرف النقود ، فستتلقى ردًا. تبلغ تكلفة الخدمة 18 دولارًا ويمكن أن تستغرق 30 إلى 65 يومًا.
الفاكس أو البريد الإلكتروني
إذا كنت بحاجة إلى معرفة طلب أموالك بسرعة أكبر ، فيمكنك أن تطلب من MoneyGram إرسال نسخة منه عبر البريد الإلكتروني أو إرسال نسخة بالبريد الإلكتروني إليك عبر خيار MoneyGram ExpressPayment. يعمل هذا فقط إذا تم صرف النقود ، لذلك اتصل بالرقم 1-800-542-3590 للتحقق من ذلك. يمكنك إرسال الطلب عبر خدمة الدفع القياسية MoneyGram. عند ملء النموذج ، رمز الاستلام هو 2444 ، والشركة هي MoneyGram Money Order ، والمدينة هي مينيابوليس والولاية مينيسوتا. بالنسبة إلى رقم الحساب ، اكتب الرقم التسلسلي لطلب المال وأدخل رقم الفاكس أو البريد الإلكتروني في حقل الرسالة. تبلغ تكلفة الخدمة 24 دولارًا ، وستحصل على نسخة في غضون يومي عمل.
بدون الرقم
يصبح تعقّب أمر النقود أكثر تعقيدًا إذا كنت لا تعرف الرقم التسلسلي لأمر النقود. هذا يتطلب معالجة خاصة. ستحتاج إلى ملء نموذج بالمبلغ المحدد للطلب النقدي ، وتاريخ الشراء ، واسم الشخص أو الشركة التي تم إرسال الطلب بها ، واسم وعنوان المتجر الذي حصلت عليه من المال النظام ، ومعلوماتك الشخصية. يجب عليك دفع 40 دولارًا غير قابلة للاسترداد. إذا لم يتم مسح MoneyGram ، فستحصل على رد. ستحصل على نسخة من الحوالة المالية إذا تم مسحها. ستقر الشركة عن طريق البريد إذا لم تتمكن من تحديد موقع الحوالة المالية ، لكنك لن تسترد رسومك إذا كان الأمر كذلك.