جدول المحتويات:
تعمل معاملة معاملات بطاقة الخصم المباشر عبر الإنترنت بنفس طريقة معاملة المعاملات الشخصية باستخدام رقم هوية شخصي. الاختلافات الحقيقية الوحيدة هي أن مدفوعات الإنترنت لا تتطلب إدخال رقم التعريف الشخصي وعدم تقديم خيار استرداد النقود. كما هو الحال مع المدفوعات الشخصية ، تتم معالجة بطاقة الخصم المباشر عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. لذلك ، تعتمد خطوات إلغاء معاملة بطاقة الخصم المباشر عبر الإنترنت - ولتحديد ما إذا كان خيارًا - على التاجر والوضع.
الغاء المعاملات الشرعية
خطوة
تحقق من صفحة "الأسئلة المتداولة" أو سياسة سياسة التاجر. بعض التجار يؤخرون المعالجة لمدة تصل إلى 30 دقيقة ، مما قد يتيح لك الوقت لإلغاء المعاملة. ومع ذلك ، حتى لو كان الإلغاء خيارًا ، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل لاسترداد الأموال.
اتصل بقسم خدمة العملاء التاجر كخيار بديل إذا كان التاجر لا يوفر خيار إلغاء أو إذا كانت المعاملة قد تمت معالجتها بالفعل.
خطوة
اتصل بالبنك أو التاجر الذي أصدر بطاقة الخصم الخاصة بك. اشرح الموقف واسأل عما إذا كان هناك وقت لإيقاف المعاملة. ومع ذلك ، إذا تم سحب الأموال بالفعل ، فقد لا يوجد شيء آخر يمكنك فعله.
إلغاء بسبب أخطاء الفواتير أو الاحتيال
تقع أخطاء الفواتير والمعاملات الاحتيالية لبطاقة الخصم المباشر تحت قانون تحويل الأموال الإلكتروني الحماية. توصي لجنة التجارة الفيدرالية باتخاذ الإجراءات التالية للحد من خسائرك:
- اتصل بالبنك المصدر أو التاجر في غضون يومي عمل من اكتشاف المعاملة للحد من خسائرك إلى 50 دولارًا.
- اكتب خطاب متابعة لتأكيد أنك أبلغت عن المشكلة وأرسلها عبر البريد المعتمد مع إيصال إرجاع.