من الناحية النظرية ، كل الأسباب التي تجعل المكاتب المفتوحة سليمة جيدة. تحطم خطة الأرضية دون عوائق التسلسل الهرمي وتشجع التعاون وتشجع التواصل. من الناحية النظرية ، هذا شيء عظيم ، ولكن الحقيقة هي أن المكتب المفتوح يجعل الموظفين غير مستقرين ومتوترين.
أصدر باحثون من جامعة أنجليا روسكين في إنجلترا وجامعة بيدفوردشير للتو دراسة تبحث في كيفية تغيير سلوك الموظفين عند انتقالهم من مكتب ذي جدران إلى مكتب آخر. لمدة ثلاث سنوات ، اتبعوا مجموعة من الموظفين الحكوميين الذين تم دمج وكالاتهم في مبنى واحد جديد. إن "الاستخدام المكثف للزجاج في المبنى والمكاتب الكبيرة ذات المخطط المفتوح والمساحات الجماعية" عززت التوترات في كثير من الأحيان ، بدلاً من تحطيمها.
ذكرت النساء بشكل خاص دائمًا أنهن يشعرن أنهن يراقبن. يشعر بعض الموظفين بالقلق حيال عروض المشاعر ، مثل كيفية التعامل مع تلقي الأخبار السيئة. كما لاحظ الباحثون تغيرات في كيفية ارتداء العمال ، وخاصة النساء ، للمشي وحتى المشي. كان الموظفون ذوو الرتب الدنيا يميلون إلى البقاء في جزء واحد من المكتب المفتوح ، بينما يميل الموظفون ذوو الرتب العليا إلى الظهور في أماكن أكثر.
في حين أن 70 في المائة من أماكن العمل الأمريكية لديها تصميم مكتب مفتوح ، فإن ما يقرب من 1 من كل 5 عمال أمريكيين يحبون التخلص منها. علاوة على ذلك ، العديد من المكاتب المفتوحة تقلل من فرص تخصيص مساحة العمل والديكور ؛ وجدت الأبحاث أن الموظفين الذين يشعرون بأن لديهم سيطرة على محيطهم أكثر إنتاجية بنسبة 30 في المائة. أضف في زيادة التعرض للجراثيم المسببة للأمراض وليس من السهل دائمًا اكتشاف الاتجاه الصعودي. لقد وجد الباحثون الإنجليز نقطة مضيئة واحدة ، رغم أن البعض ، كان الانتقال إلى مكتب مفتوح بمثابة "فرصة لبس أكثر ذكاء وتحقيق هوية جديدة".