جدول المحتويات:
عند تعرضك للسرقة أو الإحباط بسبب سلوك العمل السيئ ، يكون لديك حق الرجوع. إذا لم تحصل بعض التقارير والشكاوى الداخلية على بعض الإجراءات ، فيمكن للمستهلكين التواصل مع منظمات ووكالات حماية المستهلك للحصول على الدعم. يمكن للعملاء المحبطين أيضًا الإبلاغ عن التجارب السيئة على مواقع مراجعة وتصنيف الأعمال.
خطوة
الإبلاغ عن السلوك السيئ لمديري الشركة. من المحتمل ، على الأرجح ، أن مستويات الإدارة العليا ليست على دراية بمدى السلوك في الفروع والمتاجر المحلية. ابحث عن عنوان مقر الشركة على موقع الشركة أو في المواد الترويجية. اكتب خطابًا يصف السلوك ، وقم بتوجيهه إلى خدمة العملاء التنفيذية وأرسله بالبريد المعتمد.
خطوة
الإبلاغ عن الحوادث إلى مجموعة مناصرة المستهلك. يمكن لهذه المنظمات عادة تصعيد النزاعات والمخاوف بسرعة أكبر من المستهلك العادي. على سبيل المثال ، يمكن لمؤسسات مثل Better Business Bureau تقديم شكاوى بشأن الشركات المحلية والوطنية. تزويد المؤسسة بالعقود والاتفاقيات ونسخ من رسائل البريد الإلكتروني والصور وغيرها من الأدلة المتعلقة بجودة المنتجات والخدمات.
خطوة
تنبيه الجهات الحكومية المطبقة إلى المشكلة. بناءً على النشاط التجاري المعني ، قد يكون هناك هيئة رقابة حكومية أو فدرالية تنظم شكاوى المهن والحقول. يمكن للمستهلكين تقديم شكاوى بشأن المحامين والمحاسبين القانونيين وشركات المرافق العامة مع وكالات الدولة في بعض الأماكن. تقدم لجنة التجارة الفيدرالية شكاوى بشأن شركات الاتصالات وشركات الخدمات المالية على المستوى الوطني. كما تفعل مع منظمات الدفاع عن المستهلك ، قدم أي دليل لديك يدعم مخاوفك.
خطوة
صياغة مراجعة صادقة للشركة ونشرها على مواقع مراجعة المستهلك ، ومواقع التصنيف ووسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنها ليست طريقة تقليدية للحصول على اللجوء ، إلا أنه يمكنك تنبيه المستهلكين الآخرين إلى السلوكيات السيئة وربما إنقاذهم من الحزن. يمكن للمراجعات السلبية الكافية أن تقلل بشدة من فرص العمل الجديدة. لهذا السبب ، ستقوم العديد من الشركات بمتابعة مراجعتك بسرعة لمحاولة التوفيق.