أنواع المتسوقين

يتخذ المتسوقون قرارات الشراء بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك السعر والعلامات التجارية وخدمة العملاء وميزات المنتج. تعلم المزيد عن استراتيجيات التسوق يمكن أن يساعد المستهلكين في الحفاظ على أهداف الميزانية والمالية. إن فهم الأنواع المختلفة للمتسوقين يمكن أن يساعد أيضًا أصحاب الأعمال في تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة الأرباح.

المستهلكون الذين يشترون الإلكترونيات في متجر كبير. ائتمان: كيفورك دجانيزيان / غيتي إيمجز

المتسوقين الاقتصاديين

يركز المتسوقون الاقتصاديون في المقام الأول على سعر العناصر عند تحديد أي المنتجات للشراء. تضم هذه المجموعة أشخاصًا بميزانية محدودة أو دخلًا ثابتًا ، بالإضافة إلى المستهلكين الذين قد يكون لديهم ميزانية أكبر ولكنهم ما زالوا يختارون التركيز على الأسعار المنخفضة. بالنسبة للبعض ، هذا يعني اختيار عناصر العلامة التجارية أو أي سلع بأقل سعر. بالنسبة للآخرين ، يعني ذلك محاولة زيادة القيمة عن طريق اختيار عناصر ذات علامات تجارية عالية الجودة تقدم أقل تكلفة بمرور الوقت. يبحث المتسوقون الاقتصاديون غالبًا عن متاجر ذات مجموعة كبيرة ومتنوعة ، مثل متاجر التجزئة الكبيرة الحجم التي تسهل مقارنة الأسعار بمجموعة كبيرة من المنتجات.

إضفاء الطابع الشخصي على المتسوقين

إضفاء الطابع الشخصي على المتسوقين يقدر العلاقات الشخصية على الأسعار المنخفضة. يركز هؤلاء العملاء على بناء العلاقات مع موظفي المتجر وغالبًا ما يتسوقون بالقرب من المنزل. إنهم يبحثون عن خدمة عملاء رائعة ، غالبًا ما توجد في متاجر أصغر أو محلية مقارنة ببيع التجزئة الكبيرة. هذا النوع من المتسوقين على استعداد لدفع علاوة مقابل خدمة أفضل وتجربة تسوق أفضل.

المتسوقين الأخلاقية

يعتمد المتسوقون الأخلاقيون على قرارات التسوق بناءً على عوامل أخرى غير السعر وتجربتهم الشخصية في المتجر. يشعر المتسوقون في هذه الفئة بالالتزام المعنوي بدعم معتقداتهم الخاصة أثناء التسوق ، وهم على استعداد لدفع علاوة على تجار التجزئة الذين يتناسبون مع هذه المعتقدات. قد يشمل ذلك دعم تجار الأحياء على تجار التجزئة في سلسلة كبيرة. قد تمتد أيضًا إلى دعم تجار التجزئة الذين يدعمون المعتقدات البيئية أو الدينية.

لا مبالي المتسوقين

لا يهتم المتسوقون اللامبالون بالتسوق ويفعلون ذلك بدافع الضرورة فقط. يحاول هؤلاء المستهلكون تقليل وقت التسوق عن طريق الدخول إلى المتجر والخروج منه بأسرع وقت ممكن. وفقًا لجمعية شؤون المستهلك ، يمكن تحسين هذا النوع من المتسوقين إلى فئتين منفصلتين. ويشمل ذلك المتسوقين المريحين ، الذين يتم الضغط عليهم حقًا للوقت ويجب عليهم التسوق بسرعة ، بالإضافة إلى المتسوقين غير المبالين الذين يكرهون التسوق ببساطة.

أنواع أخرى

في حين أن الكثير من الأبحاث في هذا المجال تدعم هذه الأنواع الأربعة للمتسوقين الأساسيين ، فقد قدم بعض المحللين أيضًا أنواعًا جديدة تتجاوز هذه الفئات الأربع. وتشمل هذه المتسوقين هامش هامش ، الذين يسعون دائما للحصول على أحدث وأكبر المنتجات. يبحث المتسوقون عن خيارات التسوق والبحث والابتكار جيدًا قبل الشراء. غالبًا ما تعني الحاجة إلى العثور على أحدث المنتجات أن هؤلاء المتسوقين يشترون عبر الإنترنت أو من خلال الفهارس بدلاً من المتجر.

هناك نوع آخر من المتسوقين ، وهو المتسوق الانتقالي ، والذي يشمل العائلات الشابة التي لم تجد مكانها المناسب للتسوق. قد يتأثر هؤلاء المتسوقون بتجار التجزئة أو عوامل أخرى لاختيار أحد أنواع التسوق هذه.