جدول المحتويات:
يعتبر فقدان بطاقة الخصم الخاصة بك دائمًا مشكلة - فالعديد من الأشخاص يستخدمون واحدة على وجه الحصر تقريبًا بدلاً من النقد أو الشيكات. لا يستطيع المصرف الذي تتعامل معه إصدار بنك جديد فورًا ؛ غالبًا ما يتعين عليك الانتظار أسبوعًا جيدًا أو أكثر قبل استلام البطاقة المصرفية الجديدة.
انتبه إلى وقت انتهاء صلاحية بطاقة الخصم الخاصة بك حتى تتمكن من البحث عن البطاقة الجديدة. قم بالإبلاغ إلى المصرف الذي تتعامل معه إذا لم يتم استلامه قبل مدة صلاحية البطاقة القديمة بوقت طويل.
خطوة
أبلغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة مباشرة إلى البنك الذي تتعامل معه شخصيًا أو عبر الهاتف. يجب أن تتلقى بطاقة بديلة تلقائيًا قبل انتهاء صلاحية البطاقة القديمة ؛ إذا لم تقم بذلك ، فمن المحتمل أنه ضاع في البريد.
خطوة
التحقق من هويتك. سيطلب منك البنك سلسلة من الأسئلة عبر الهاتف للتأكد من أنك حامل البطاقة الفعلي. من المحتمل أن يتضمن هذا اسمك وعنوانك وكلمة مرورك التي قد تكون اسم والدتك قبل الزواج أو التي أنشأتها مع البنك عند فتح الحساب. قد يطلب البنك أيضًا الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التعريف الشخصي أو رقم الهاتف.
خطوة
مراجعة المعاملات الأخيرة على البطاقة مع ممثل البنك. أسهل طريقة للقيام بذلك هي أن تكون معاملات حسابك المصرفي أمامك عبر الإنترنت أثناء التحدث مع الممثل. إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت ، فسيقوم الممثل بمراجعة أحدث المعاملات معك شفهياً للتحقق من قيامك بعملية الشراء.
خطوة
اطلب النقل إلى قسم الاحتيال إذا كانت هناك عمليات شراء احتيالية تمت على حسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، اطلب بطاقة جديدة مع الممثل على الهاتف. عادة ما يستغرق حوالي 10 أيام عمل لاستلام يوم جديد.
خطوة
قم بتفعيل البطاقة الجديدة عن طريق الهاتف بمجرد استلامها. قم بتوقيع الظهر بمجرد تنشيطه ووضعه في محفظتك بشكل آمن. إذا عثرت لاحقًا على البطاقة القديمة ، فقم بتقطيعها باستخدام مقص أو مقص قبل التخلص منها.