جدول المحتويات:
توفر معظم البنوك العديد من الطرق لتغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك الأولى. تشمل الخيارات إجراء التغيير في ماكينة الصراف الآلي التابعة لسلسلة البنك ، أو عبر الهاتف من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف أو عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء ، أو زيارة البنك الخاص بك شخصيًا. ومع ذلك ، لا تحاول أبدًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر فوق رابط يوفره بريد إلكتروني يزعم أنه من مصرفك. تشير رسالة البريد الإلكتروني هذه على الأرجح إلى عملية خداع.
عندما تتذكر رقم التعريف الشخصي الحالي
إذا كنت تعرف رقم التعريف الشخصي (PIN) ، فيمكنك غالبًا تغيير بطاقة الخصم الخاصة بك في أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك. بعد تمرير بطاقتك وإدخال بطاقة الخصم الحالية ، هناك بعض الطرق المختلفة التي قد يعرضها البنك الذي تتعامل معه على خيار تغييره. قد تضطر إلى إدخال رقم PIN الحالي الخاص بك ، ثم حدد الشاشة التالية لمواجهتها ، أو قد تظهر تحت علامة التبويب "مزيد من الخيارات". إذا كنت مسجلاً في الخدمات المصرفية الهاتفية الآلية ، فقد تتمكن من تغيير رقم التعريف الشخصي عبر الهاتف. في كثير من الأحيان يمكن العثور على هذا الخيار من خلال الاستماع إلى خيارات الخدمات المصرفية الشخصية.
نسيت رقم التعريف الشخصي
من السهل أن تنسى رقم التعريف الشخصي ، خاصة إذا كانت بطاقة جديدة أو قمت بتغييرها مؤخرًا. إذا حدث ذلك ، فقم بزيارة البنك الخاص بك شخصيًا والتحدث إلى الصراف. بعد أن يؤكد البنك على هويتك ، يجب أن تكون قادرًا على إنشاء رقم تعريف شخصي جديد في البورصة. إذا كنت بحاجة إلى رقم تعريف شخصي (PIN) في أقرب وقت ممكن ولم يكن لديك الوقت الكافي لزيارة البنك ، فاتصل برقم خدمة العملاء بالبنك الذي يتم إدراجه عادةً على ظهر بطاقتك المصرفية أو في كشف حسابك المصرفي. يمكن لممثل خدمة العملاء مساعدتك في تغيير رقم التعريف الشخصي عبر الهاتف. كن مستعدًا للإجابة على أسئلة حول حسابك وكلمة المرور والمعلومات الشخصية الأخرى لتأكيد هويتك.