جدول المحتويات:
إذا كنت ترغب في إغلاق حساب بطاقة تشيس الائتمانية لأنه لم يعد يناسب احتياجاتك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في تشيس. قد تكون أيضًا قادرًا على استبدال البطاقة ببطاقة Chase المناسبة لعادات الإنفاق الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء بطاقتك بسبب الاحتيال ، فاتصل بـ Chase على الفور.
إغلاق حسابك تشيس
إذا كنت ترغب في إغلاق حساب بطاقة تشيس الائتمانية ، فاتصل بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك للوصول إلى خدمة عملاء تشيس. إذا كنت خارج الولايات المتحدة ، فيمكنك أيضًا الاتصال بـ Chase collect لخدمة العملاء دون أي تكلفة.
في بعض الحالات ، قد يؤدي إغلاق حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى انخفاض درجة الائتمان الخاصة بك ، لذلك قد ترغب في النظر في هذا قبل إغلاق أي حساب.
التبديل إلى نوع حساب آخر
تقدم Chase مجموعة واسعة من أنواع بطاقات الائتمان. يفرض البعض رسومًا سنوية ، في حين أن البعض الآخر مجاني ، وتوفر البطاقات المختلفة أنواعًا مختلفة من المكافآت على أنواع مختلفة من المشتريات. يقدم البعض أيضًا مزايا أخرى ، مثل العروض الخاصة مثل ركوب الأولوية أو فحص الأمتعة مجانًا عند السفر على خطوط طيران معينة.
في بعض الحالات ، قد تتمكن من تغيير بطاقة تشيس الخاصة بك إلى نوع مختلف من بطاقة تشيس دون الحاجة إلى إغلاق حساب بطاقة وفتح حساب آخر. اتصل بـ Chase لمعرفة ما إذا كنت تخطط للقيام به أم لا.
معالجة الاحتيال على بطاقات الائتمان
إذا كنت تشك في وجود معاملة احتيالية على بطاقة تشيس الائتمانية الخاصة بك ، أو فقدت بطاقتك أو سرقتها ، فاتصل بشيس على الفور. يجب عليك القيام بذلك أيضًا إذا كنت قد كشفت بطريق الخطأ عن رقم بطاقتك الائتمانية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر الإنترنت أو غيرها من البيانات الحساسة المتعلقة بحسابك ، مثل الرد على مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني احتيالي. قد تتصل Chase بك أيضًا إذا اكتشفت الشركة نشاطًا غير عادي ، يحتمل أن يكون احتياليًا على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.
إذا كان هناك احتيال في حسابك أو إذا كانت بطاقتك في مكانها الصحيح أو سرقت ، فلن تحتاج إلى إنهاء علاقتك مع تشيس تمامًا ، ولكن من المحتمل أن يحل تشيس محل بطاقتك لمنع أي رسوم احتيالية أخرى. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بالتجار والشركات عبر الإنترنت حيث يكون لديك مدفوعات ائتمانية مجدولة حتى تتمكن من تزويدهم برقم البطاقة الجديد وتاريخ انتهاء الصلاحية.
إذا رأيت رسومًا على حسابك تبدو غير صحيحة ولكنها ليست احتيالية ، مثل رسوم متعددة من نفس التاجر لمعاملة واحدة أو رسوم حيث لا يزال المبلغ بالدولار خاطئًا ، فلا يزال بإمكانك الاتصال بـ Chase للطعن في التهمة.