جدول المحتويات:
عادة ما تُباع ضمانات السيارة الممتدة كحماية إضافية لمشتركي السيارات الجديدة والمستعملة. تقلل هذه الضمانات من مخاطر وظائف إصلاح التذكرة الكبيرة التي قد لا يكون ضمان الشركة المُصنّعة عليها تغطية. تقدم الوكلاء ونوادي السيارات وشركات التأمين والكيانات الأخرى هذه الضمانات الموسعة لعملائها وأعضاء النادي. مقدمو الضمان من حاملي الضمان استنادًا إلى مقدار التغطية ، واستجابة مساعدي مطالباتهم ومستوى المساعدة والدعم الذي يقدمونه.
قدرة التحمل
يوفر نظام Endurance تغطية ضمان ممتدة للسيارات التي يصل طولها إلى 150،000 ميل على المحرك وما يصل إلى 15 عامًا ، وهو نطاق أعلى بكثير من متوسط الصناعة. تقوم شركة Endurance بمعالجة جميع مطالبات الضمان الخاصة بها داخل الشركة ، على عكس مزودي الضمان الآخرين الذين يقومون بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية لشركات الطرف الثالث. فازت Endurance بالجائزة الذهبية TopTenREVIEWS لعام 2014. لكن العائق الرئيسي الوحيد الذي لوحظ في مراجعاتها هو أنه بينما تقدم الشركة استجابة سريعة عبر الهاتف ودعم عملاء البريد الإلكتروني ، فإنها لا تشمل الدردشة الحية على موقعها على الويب.
Carchex
تعد Carchex واحدة من الشركات الرائدة في صناعة الضمان الممتد لأكثر من عقد من الزمان. تقدم Carchex خمس خطط (التيتانيوم والبلاتين والذهب والفضة والبرونز) مع معدلات متفاوتة ومستويات الحماية. لا تتعامل Carchex مع مطالبات الضمان ولكنها تعمل كوسيط للعملاء الذين يبحثون عن خدمات الضمان الممتد. كان العامل الإيجابي الرئيسي في العديد من مراجعات الشركة هو افتقارها إلى درجات مبيعات عالية الضغط ، والتي حصلت الشركة على الجائزة الفضية لعام 2014 من TopTenREVIEWS.
الضمان المباشر
يوفر Warranty Direct ست خطط مختلفة ، تشمل جميعها المساعدة على الطريق ، مع معدلات متفاوتة ومستويات حماية. تبدأ الخطط بخطة PowerShield ، التي تغطي مكونات مجموعة نقل الحركة الأساسية ، وصولاً إلى حزمة LuxuryCare ، والتي تغطي المكونات الإلكترونية مثل GPS و DVD. يتيح Warranty Direct للعملاء التعامل مباشرة مع الشركة فيما يتعلق بمطالباتهم ، ويوفر أكثر من 30 عامًا من الخبرة في مجال خدمة الضمان التلقائي الممتدة ، مما يكسب الشركة جائزة TopTenREVIEWS البرونزية لعام 2014.
AA حماية السيارات
تعمل حماية Auto AA (يجب عدم الخلط بينها وبين جمعية السيارات الأمريكية ، أو "AAA") كوسيط بين العملاء ومقدمي الضمان الممتد. تساعد AA العملاء على شراء ضمانات ممتدة ولكنها لا تتعامل مع عملية المطالبات. كانت AA Auto Protection أيضًا أول وسيط ضمان ممتد يتيح للعملاء فرصة قراءة العقود الكاملة لجميع خطط الحماية التي يحملونها ، مما يسمح للعملاء بمشاهدة الإصلاحات التي تغطيها ضماناتهم بشكل مباشر.
رعاية سهلة
تلقت EasyCare عدة مراجعات مواتية لتغطية الضمان الممتد. تدفع EasyCare ورشة الإصلاح لإصلاح عملائها من خلال بطاقة ائتمان الشركات ، مما يتيح معالجة سريعة وسهلة لعملائها ومحلات الإصلاح المشاركة. تعمل EasyCare أيضًا في صناعة الضمان الممتد لمدة 30 عامًا تقريبًا ، بحيث يمكن للعملاء التأكد من أنهم يستطيعون الاعتماد على الشركة للوقوف على سمعتها على مدار عقود من خدمة العملاء عالية الجودة.