جدول المحتويات:
لا يمكن للتاجر شحن بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان دون إذنك. هناك حالات قد يتعرض فيها التجار للرسوم ، لكنها نادرة وعادة ما تنطوي على مشكلات أخرى. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان ، تقوم بإجراء عملية شراء وتجميد محطة بطاقة الائتمان الخاصة بالتاجر. يعيد التاجر إدخال المعاملة ، ولكن تمر كلتا المحاولتين المحاولتين. أيضًا ، قد تواجه سرقة الهوية أو قد يحدد الشخص رقم حسابك ويخضع لمعاملة لم تفوضها. ومع ذلك ، لا يمكن للتجار شحن بطاقة الخصم الخاصة بك عن قصد دون تفويض.
أعطال الفضاء الإلكتروني
تتواصل أطراف بطاقات الائتمان - سواء أكانت مضادة أو محمولة باليد أو لاسلكية - مثل أجهزة الكمبيوتر كثيرًا. في بعض الأحيان ، يتم مقاطعة الإشارة الخاصة بهم أو "ضياعها" في الفضاء الإلكتروني إلى الأبد - أو للحظة واحدة. إذا قام التاجر بإعادة إرسال البيانات ، يتم تسجيل المعاملة في بعض الأحيان مرتين. قد لا تدرك الرسوم المزدوجة إلا إذا لاحظت انخفاض رصيد الحساب أو رؤية الرسوم الزائدة على التسوية المصرفية التالية. يمكنك أن تطلب من التاجر تسجيل الانعكاس أو أن يضع البنك الذي تتعامل معه "إعادة النفقات" نيابةً عنك.
سرقة الهوية
لا تحتاج إلى فقد جميع معلوماتك الشخصية لتتحمل رسومًا غير مصرح بها على بطاقة الخصم الخاصة بك. إذا قام شخص ما "بسرقة" رقم بطاقة الخصم الخاصة بك ، فيمكنه إنشاء رسوم غير مصرح بها ، دون أن يتمكن من الوصول إلى معلومات هويتك الأخرى (الضمان الاجتماعي أو الحساب المصرفي أو بيانات بطاقة الائتمان). لا يجوز للتجار طلب تحديد هوية أخرى للمعاملات الحالية للبطاقة ، ولا تترك معاملات التجارة الإلكترونية خيارًا سوى التجار لوضع البيع على بطاقة صالحة. نظرًا لأنك بحاجة إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) لمعاملة الخصم ، فلديك مستوى آخر من الحماية من سرقة الهوية مقابل بطاقة الائتمان.
قضايا التاجر
قد يضع التجار اليائسون أحيانًا رسوم بطاقة الخصم غير المصرح بها ، لكن هذا الحدث نادر الحدوث. أولاً ، يجب أن يكون لديهم حق الوصول إلى بطاقة الخصم الخاصة بك أو ، على الأقل ، إلى رقم بطاقتك. هناك اختلاف عند استخدام الخصم مقابل بطاقة الائتمان. لا تتطلب بطاقات الخصم المباشر توقيعك. إذا تمكن التاجر من الوصول إلى رقم بطاقة الخصم الخاصة بك ، فقد يكون قادرًا على معالجة إحدى المعاملات دون إذنك. يصعب تحقيق هذا الخطأ في معاملة بطاقة الائتمان التي تتطلب توقيع صاحب البطاقة. أيضًا ، يتطلب استخدام بطاقات الخصم عادةً إدخال رقم التعريف الشخصي. لا ينبغي لأحد ، بما في ذلك التجار ، الوصول إلى رقم التعريف الشخصي.
العلاجات
نظرًا لأن التجار لا يمكنهم تحصيل رسوم من بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك دون إذنك ، فلديك سبل انتصاف لتصحيح هذه الرسوم. معظم البنوك تقدم لك بعض "الحماية من الاحتيال" لمعاملات بطاقات الخصم. ومع ذلك ، قد تضطر إلى الانتظار أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع لاسترداد أموالك. قد تستغرق البنوك بضعة أسابيع للتحقيق في مطالبتك بالتكاليف غير المصرح بها. أشكال الحماية المقدمة لبطاقات الخصم تختلف عن تلك الخاصة ببطاقات الائتمان. تقلل معاملات بطاقات الخصم المباشر رصيد حسابك على الفور وتشبه عمليات السحب النقدي. في حين أن المعاملات غير المصرح بها محظورة ، عند حدوثها ، يجب على البنك الذي تتعامل معه التحقيق في الظروف والأدلة.