جدول المحتويات:
بغض النظر عن عمر الحساب المصرفي ، تحتفظ المؤسسات المالية بحسابات غير نشطة ومغلقة ونشطة في قاعدة بياناتها. يمكنك بسهولة تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت ، أو الاتصال برقم خدمة العملاء أو زيارة موقع الفرع - ولكن هذا فقط إذا كنت تتذكر معلومات حسابك. يمكنك أيضًا تحديد حالة الحساب من خلال توفير معلومات محددة للتحقق من هويتك.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
إذا كنت قد سجلت سابقًا في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في مؤسستك ، فاستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور للتحقق من حالة حسابك. إذا كنت قد نسيت أساسيات تسجيل الدخول هذه ، فيمكنك إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني في نظام البنك. ستطلب منك معظم المؤسسات أيضًا التحقق من مفتاح الموقع أو الإجابة على أسئلة الأمان التي قمت بإعدادها عند التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الأصل. بمجرد إدخال صفحة ملخص حسابك ، سيتم سرد جميع الحسابات النشطة.
عن طريق الهاتف
اتصل برقم خدمة العملاء ، والذي يتم توفيره على موقع المؤسسة المالية. إذا كنت تعرف رقم حسابك وأي كلمات مرور للتحقق من الهاتف ، فيمكنك استخدام النظام الآلي للتحقق من حالة الحساب. خلاف ذلك ، تجاوز النظام الآلي من خلال تحديد الرمز الصحيح الذي سوف يوصلك بممثل البنك. سيطلب هذا الشخص رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك والعنوان الذي قدمته عند فتح الحساب. إذا قدمت إجابات على أسئلة الأمان عندما تم تنشيط الحساب في البداية ، فقد تتم مطالبتك أيضًا بالإجابة على هذه الأسئلة. بعد ذلك ، يجب أن يكون الممثل قادرًا على تحديد موقع الحساب والتحقق مما إذا كان نشطًا أم مغلقًا.
موقع الفرع
يمكنك التحدث مباشرة مع ممثل البنك في أحد مواقع الفروع. إذا كان لديك رقم الحساب ، فيمكن للممثل التحقق مما إذا كان الحساب نشطًا. تطلب منك معظم البنوك أيضًا إحضار بطاقة هوية ، مثل رخصة القيادة أو هوية الدولة ، للتحقق من هويتك. إذا كنت لا تعرف رقم حسابك ، فلا يزال بإمكان ممثل البنك التحقق من حالة حسابك باسمك الكامل ورقم الضمان الاجتماعي والهوية.