عيوب آلات الصراف الآلي

آلات الصراف الآلي ، أو أجهزة الصراف الآلي ، هي آلات تعمل مثل الصرافين المصرفيين ، مما يتيح للعملاء أداء الوظائف المصرفية الأساسية ، مثل عمل الودائع ، والسحب ، وتحويل الأموال بين حسابات مختلفة. بدلاً من تحديد الهوية ، يستخدم أعضاء البنك بطاقات السحب الآلي المخصصة للوصول إلى ممتلكاتهم. هناك عدد من عيوب هذه الآلات.

الأمان

على عكس صرافي البنوك ، لا تتطلب أجهزة الصراف الآلي من الشخص الذي يقوم بالمعاملة تقديم صورة شخصية. بدلاً من ذلك ، يجب على الشخص فقط إدخال بطاقة بنكية وإدخال رقم تعريف شخصي. إذا تمت سرقة البطاقة المصرفية وتم التحقق من الرقم ، فيمكن لأي شخص غير مصرح له الوصول بسهولة إلى الحساب.

عدم القدرة على أداء المعاملات المعقدة

لا يمكن لأجهزة الصراف الآلي إجراء معاملات أساسية نسبيًا. هذا يعني أن الأشخاص الذين يحتاجون إلى إكمال هذه المعاملات الأطول سيضطرون إلى استخدام الصراف ، مما يحد من استخدام أجهزة الصراف الآلي للأشخاص الذين يحتاجون إلى إكمال أعمال بسيطة. بهذا المعنى ، فإن جهاز الصراف الآلي يشبه الخط السريع في السوبر ماركت - أسرع بالنسبة للبعض ، لكنه غير متوفر للآخرين.

رسوم

مع ظهور أجهزة الصراف الآلي جاءت رسوم أجهزة الصراف الآلي. لا يقتصر الأمر على البنوك التي لا تكون عضوًا فيها على فرض رسوم على استخدام أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم ، ولكن في كثير من الأحيان يتم فرض رسوم إضافية على المستخدمين من قبل بنوكهم الخاصة لاستخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك الأخرى - مما يعني أن العميل يتم رصيته مرتين لنفس المعاملة.

الإجمالية

بخلاف البنوك ، التي يتواجد فيها حراس الأمن والبائعون لضمان حصول الشخص الذي يقوم بمعاملة ما على الخصوصية ، لا يوجد مثل هذا الضمان عند استخدام ماكينة الصراف الآلي. قد يحاول الأشخاص التجسس على المستخدمين عند ظهور معلومات دقيقة على الشاشة ، دون أن يدرك المستخدم ذلك.

صعوبة الاستخدام

أداء الأعمال في أجهزة الصراف الآلي هو أسرع بشكل عام من أداء الصراف البشري. ومع ذلك ، فإن جهاز الصراف الآلي غير قادر على توفير تعليمات مخصصة للمستخدم بطريقة يستطيع الصراف البشري القيام بها. قد ينتج عن ذلك أوقات انتظار أطول إذا كان المستخدم الذي يستخدم الجهاز حاليًا يكافح لإكمال معاملة.

أكل بطاقة

في بعض الأحيان ، سوف تتعطل أجهزة الصراف الآلي وتبتلع بطاقة الصراف الآلي للمستخدم. بعد ذلك ، سيتم توجيه العميل إلى الاتصال برقم الخدمة أو البنك الخاص به والانتظار حتى يقوم فني الإصلاح باسترداد هذه البطاقة. على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث ، في حالة حدوثه في عطلة نهاية الأسبوع أو في الليل ، فقد يُترك المستخدم للانتظار لعدة أيام قبل أن يتمكن من استخدام بطاقته مرة أخرى ، وهو أمر لن يحدث مع أمين الصندوق البشري.