جدول المحتويات:
إن وجود رصيد سالب على بطاقتك الائتمانية يعني أن الشركة مدين لك بالمال ، وهو عكس الوضع العادي. هذا هو المعروف باسم وجود رصيد الائتمان. يحدث هذا عادةً عند إرجاع عنصر مشحون بعد دفع ثمنه ، أو إذا كنت تدفع مبالغ زائدة عن الحد. سيترك المصدر عادةً المبلغ على الحساب كرصيد ، لكن يمكنك أيضًا طلب استرداد.
قواعد الاسترداد
إذا كان حسابك يحتوي على رصيد ائتمان يزيد عن دولار واحد ولا تريد تحويله إلى دورة الفوترة التالية ، يمكنك طلب استرداد. سيرسل لك معظم مصدري البطاقات شيكًا مستردًا إذا اتصلت برقم خدمة العملاء وطلب واحدة. بخلاف ذلك ، أرسل طلبًا مكتوبًا يوضح المبلغ الذي تريد رده وكيف تريد إرسال الأموال إليك. يجب على المصدر إرسال المبلغ المسترد في غضون سبعة أيام عمل من تلقي الطلب. إذا كان الرصيد أقل من دولار واحد ، فلن يضطر المُصدر إلى إعادة الأموال إليك حتى لو طلبت ذلك.
إغلاق الحسابات
إذا كنت تخطط لإلغاء البطاقة برصيد ائتماني ، فقم بإجراء أي عوائد للعناصر المشتراة مع البطاقة وطلب استرداد الرصيد قبل إغلاق الحساب. خلاف ذلك ، قد يرفض المصدر عائد التاجر لأن الحساب غير مفتوح. بعد ذلك ، يجب عليك استرداد المبلغ المسترد مباشرةً من التاجر.