جدول المحتويات:
في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، قد يجد أصحاب الأعمال والدائنون أنفسهم بحاجة إلى إرسال خطاب تحصيل إلى العملاء لاسترداد المدفوعات المتأخرة. يجب ألا تخطر رسالة التحصيل الفعالة المستهلك بالتأخر في السداد ولكن أيضًا تحافظ على علاقات جيدة بين العملاء والعمل.
فريف
خطاب التحصيل هو خطاب مكتوب بشكل احترافي يرسله صاحب العمل أو الدائن أو الشركة التي لم تدفع مقابل الخدمات أو البضائع في الوقت المناسب. تخطر رسالة التحصيل العميل بالأموال المستحقة وعادة ما تتضمن إرشادات حول كيفية سداد المدفوعات المتأخرة.
توقيت
عندما يتأخر أحد العملاء عن الدفع بأكثر من بضعة أيام فقط ، سيتم إرسال خطاب تحصيل لإعلام العميل بمبلغ الرصيد المستحق وكيفية سداده.
غرض
الغرض من خطاب التحصيل هو دفع العميل لإرسال الدفعة أو للاتصال ومناقشة الأمر. خطاب التحصيل الفعال مهذب ولكنه حازم ويتضمن تعليمات حول كيفية سداد الدين. تهدف هذه الرسائل إلى تحفيز المدفوعات للشركة والمساعدة في تحقيق الإيرادات.
استلام خطاب التحصيل
إذا تلقيت رسالة تحصيل ، فيجب عليك بذل كل جهد ممكن لدفع المبلغ المطلوب. إذا لم تتمكن من سداد الدين في الوقت الذي تأتي فيه الرسالة ، يجب عليك الاتصال بالدائن لمناقشة الوضع. إذا كنت بحاجة إلى الطعن في الخطاب أو الدين ، مثل إذا كنت قد دفعت بالفعل الدين وتعتقد أن الخطاب هو خطأ ، فمن المهم الاتصال بالدائن في أقرب وقت ممكن لتوضيح الأمر.
محتويات رسالة المجموعة
سيتضمن خطاب التحصيل المبلغ المستحق وتاريخ استحقاق الدفع المطلوب وطريقة الدفع المفضلة. وسوف تشمل أيضا وسيلة للاتصال الدائن.