جدول المحتويات:
عند رفضك للمطالبة ، سواء للتأمين أو التعويض من نوع آخر ، قد تشعر بالضيق والصدمة من القرار. ولكن بدلاً من الاستسلام ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي استئناف القرار. إذا كنت تشعر أن لديك قضية يمكن إثباتها وتثبت صحة مطالبتك ، فقم ببناء قضيتك وكتابة خطاب استئناف لإرساله إلى المزود.
خطوة
تحديد العنوان ومعلومات الاتصال لقسم الاستئناف في مقدم الخدمة الذي رفض طلبك. استخدم هذه المعلومات للحصول على العنوان الداخلي لرسالة الاستئناف الخاصة بك واحتفظ برقم الهاتف في متناول اليد في حالة احتياجك للاتصال لطرح أسئلة إضافية على المزود.
خطوة
اقرأ المعلومات المتعلقة بشروط الاستئناف تمامًا قبل إعداد رسالتك. لاحظ الموعد النهائي لاستئناف القرار وتأكد من تقديم خطابك قبل هذا التاريخ بفترة طويلة. يتم تضمين هذه المعلومات وعملية تقديم الاستئناف عادة في خطاب رفض المطالبة. اتصل بالوحدة مباشرة لتوضيح عملية الاستئناف إذا كنت غير متأكد.
خطوة
قم بتضمين المعلومات المطلوبة وفقًا لشروط الاستئناف في رسالتك ، بما في ذلك رقم المطالبة ورقم الحساب والاسم الكامل ومعلومات الاتصال الخاصة بك كمطالب.
خطوة
مناقشة الغرض من الرسالة - للطعن في مطالبة نفى مؤخرا. اقتبس أسباب رفض المطالبة.
خطوة
صف السبب وراء أسباب رفض الادعاء. قدم تفاصيل وإثبات مرجعي لديك يوضح أنه يحق لك الحصول على تعويض. اقتباس تفاصيل سياسة الموفر التي تتحقق من استحقاقك. الحصول على مساعدة من محام إذا لزم الأمر للتجزئة التفاصيل.
خطوة
اطلب من المزود إعادة النظر في المطالبة وإعادة تقييمها للموافقة عليها. أدخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن ممثل المزود من الاتصال بك لتوضيح أي معلومات قبل اتخاذ قرار بشأن الاستئناف. قم بتضمين نسخ من الأدلة الخاصة بك عند إرسال خطاب الاستئناف وإرسال الحزمة عبر البريد المعتمد مع إيصال الإرجاع. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى الظهور شخصيًا لعقد جلسة استماع للتحقق من صحة مطالباتك.