كل شخص لديه شكوك حول ضمانات ممتدة حتى وصولهم إليها. يبدو أنها مصممة للحث على بعض جنون العظمة - هل تتوقع الشركة أن تفشل أغراضها في غضون 90 يومًا أو سنة؟ ولكن هناك حالات يُثمر فيها الاستثمار في هذه الحماية الإضافية.
خذ HomePod من Apple ، ال المنتج الالكترونيات الاستهلاكية من السنة ، وفقا لشركة أبل والمشجعين المتحمسين لها. إنه مكبر صوت غني بالحد الأدنى ولكنه يمثل إجابة على Amazon's Alexa و Google Home. البيع الكبير هو أنه "يضبط نفسه" لإلغاء الضوضاء غير المرغوب فيها في أي غرفة يشغلها. (يتفاعل أيضًا مع Siri ويستجيب له.) يكلف الآن 349 دولارًا ، كما قد تتوقع لأجهزة Apple الجديدة المبتكرة.
حفرت HotHardware.com موقع على شبكة الإنترنت في تكاليف إصلاح HomePod ، وكان ما وجدته سخيف تقريبا. إذا تعطل مكبر الصوت أو خلل في غضون عام من الشراء ، فسوف يبدأ ضمان Apple ، ولكن خارج السنة ، تكون على اتصال لأكثر من 300 دولار من أعمال الإصلاح. عند تفصيلها ، تبلغ قيمة الإصلاح بحد أقصى 279 دولارًا ، مع رسوم شحن بقيمة 19.95 دولارًا ، بالإضافة إلى أي ضريبة ستدين بها في ولايتك. توفر AppleCare حماية لمدة عامين لما يصل إلى حادثين منفصلين أو انهيار ، وكل ذلك مقابل ضريبة إضافية تبلغ 39 دولارًا فقط.
جزء من ما قد يشعر بالإحباط هو أن Apple هي الحكم الوحيد لمنتجها. إحدى الشكاوى في المراجعات المبكرة هي مدى ثبات HomePod في حماية المستهلكين لنظام بيئي للتكنولوجيا ، وتتبع إرشادات الإصلاح هذه الصيغة نفسها. تعرضت آبل أيضًا للنقد بسبب فضيحة اختناق الآيفون ، رغم أن ذلك لم يكن ، كما يعتقد النقاد ، بشأن التقادم المخطط له.
لذلك ، قد تشعر بالريبة على السطح ، ولكن إذا كان لديك كلب صاخب أو قطة تحب أن تطرق أكواب من الماء من المائدة ، أو أفضل صديق لثور في الصين ، أو ببساطة يقين صحي في مورفي. القانون ، لا يزال النظر في تمديد الضمان. إذا كان الأمر يستحق ذلك لك ، فستذهب على الأقل بعيون مفتوحة.