جدول المحتويات:
يتطلب إلغاء MoneyGram إجراءً سريعًا. بمجرد أن يستلم المستلم الأموال ، لا يمكن إبطال المعاملة. بينما يمكن الإبلاغ عن الاحتيال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فإن MoneyGram تحث العملاء على الاتصال إذا كانوا يرغبون في إيقاف أي عملية احتيالية.
التقط الهاتف
لديك الحق في إلغاء تحويل الحوالات مقابل استرداد كامل المبلغ ، بما في ذلك أي رسوم يتم دفعها إلى MoneyGram ، طالما أنك تفعل ذلك في غضون نصف ساعة من إرسالها. إذا كنت تشك في احتيال أو لديك سبب آخر لإلغاء معاملة لم يتم التقاطها بعد ، فاتصل بمركز خدمة العملاء في MoneyGram على الرقم 1-800-926-9400. للمشغل الناطق باللغة الإسبانية ، اتصل بالرقم 1-800-955-7777. ستحتاج إلى مرجع المعاملة المكون من ثمانية أرقام والمبلغ المرسل والموقع الذي تم إرساله إليه بالإضافة إلى اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. بعد شرح الموقف ، يجب على الممثل إلغاء المعاملة على الفور. سوف تتلقى أموالك في غضون ثلاثة أيام عمل ما لم يتم استلام الأموال من قبل المستلم قبل الاتصال. إذا حدث ذلك ، فأنت محظوظ.
تنبيه احتيال
نظرًا لأن MoneyGram يسمح بالتحويل السريع للأموال دوليًا ، فهو هدف مشترك لعمليات الاحتيال. يقوم بعض المحتالين بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخادعة يُزعم أنها من صديق أو قريب تقطعت بهم السبل في الخارج وتحتاج إلى أموال للعودة إلى المنزل ، أو اطلب من أولئك الذين "فازوا" بمزاد عبر الإنترنت بسعر مساوٍ على ما يبدو لإرسال الأموال لهم عبر MoneyGram قبل الشحن. بحلول الوقت الذي يكتشف فيه المستهلك أنه كان ، بعد فوات الأوان حتى يتم إلغاؤها.