ماذا أفعل إذا سُرقت بطاقة فود ستامبس الخاصة بي؟

إذا تلقيت إعانات في ولاية فلوريدا من برنامج المساعدة الغذائية التكميلية - المعروف سابقًا باسم قسائم الطعام - فإن وزارة فلوريدا للأطفال والأسر تصدر لك بطاقة تحويل المنافع الإلكترونية للوصول إلى مخصصاتك. يجب الإبلاغ عن بطاقة EBT المفقودة أو المسروقة على الفور لحماية مخصصاتك.

إلغاء واستبدال بطاقتك

بمجرد أن تدرك أنه ليس لديك بطاقة EBT الخاصة بك ، اتصل بخط خدمة عملاء EBT في فلوريدا على الرقم 1-888-356-3281. هذا الرقم المجاني متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. عند الاتصال ، سيطلب منك نظام آلي إدخال الرقم المكون من 16 رقمًا على بطاقة EBT. إذا تم سرقة بطاقتك ، فقد لا تعرف هذا الرقم. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال على الخط ، فإن النظام يوفر لك المزيد من الخيارات. الضغط على "2" ينقلك إلى قائمة جديدة لإلغاء بطاقتك. لإلغاء بطاقتك وطلب بطاقة جديدة ، يجب عليك التحدث مع ممثل خدمة العملاء. بعد إجراء هذه المكالمة ، لن تعمل بطاقتك القديمة. ستتلقى بطاقتك البديلة في البريد ، رغم أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى سبعة أيام.

حماية الفوائد الخاصة بك

حتى إذا سُرقت بطاقة EBT ، فلن يتمكن اللص من استخدامها ما لم يكن يعرف رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك ، إذا كان يعرف رقم PIN الخاص بك ، فيمكنه الوصول إلى جميع مخصصاتك ، ولا تحل فلوريدا محل الفوائد المسروقة. لهذا السبب ، يوصي DCF لك لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتكأو احتفظ بها في أي مكان بالقرب من بطاقتك أو شاركها مع أي شخص. إذا اكتشف شخص ما رقم PIN الخاص بك ، فاتصل بخط خدمة عملاء EBT وقم بتغييره.