جدول المحتويات:
تفرض البنوك رسومًا على عملائها مقابل مجموعة متنوعة من الخدمات ، بما في ذلك رسوم السحب على المكشوف والأموال غير الكافية. يمكن خصم رسوم السحب على المكشوف عندما يكرم البنك أي دفعة تؤدي إلى رصيد سلبي في الحساب ، حتى لو كان السحب على المكشوف أقل من دولار واحد. الشيكات المرتجعة عادة ما تولد نفس الرسوم. العديد من البنوك تتقاضى 35 دولارًا أو أكثر مقابل كل مخالفة ، لذلك يمكن أن تتراكم بسرعة لبضعة عقود على المكشوف أو أن تودع الصناديق المالية غير الحكومية بسرعة. ومع ذلك ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لاسترداد هذه الرسوم وجعل البنك يعيد الأموال إلى حسابك.
تصرف بسرعة
التصرف بسرعة بمجرد معرفة الرسوم المصرفية عادة ما يؤدي إلى أفضل نتيجة. قم بتغطية السحب على المكشوف في أقرب وقت ممكن ، والذي سيبلغ البنك بأنك حريص على تصحيح النقص وأنك على دراية بالشؤون المالية. بمجرد تصحيح النقص في الحساب ، اتصل بالبنك واطلب إلغاء رسوم السحب على المكشوف.
كن هادئ
ابدأ هاتفك أو المحادثة الشخصية بنبرة هادئة ومهذبة. سيؤدي ذلك إلى تطوير علاقة أفضل مع ممثل البنك مما إذا كانت المكالمة تبدأ من المواجهة. ضع في اعتبارك أنه إذا كان البنك على حق في تحصيل رسوم السحب على المكشوف ، فأنت تطلب من الممثل تقديم خدمة لك ، والتي من المرجح أن يتم منحها بنهج إيجابي.
البنوك تفعل الأخطاء التي تسبب السحب على المكشوف ، ولكن. على سبيل المثال ، عانى تطبيق الهاتف الذكي التابع لبنك أمريكا من خلل عند نقطة واحدة عندما أكد على ودائع الشيكات ولكنه لم يضع الأموال في حسابات العملاء. إذا كان البنك على خطأ فيما يتعلق بالسحب على المكشوف ، اتبع نفس النهج الهادئ ، وقدم وثائق الخطأ ، واطلب عكس جميع الرسوم الناتجة عن خطأ البنك.
شرح حادث معزول
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها محاسبتك برسوم السحب على المكشوف ، فسر كيف حدث ذلك ولماذا يجب اعتباره حدثًا معزولًا. إذا كان السحب على المكشوف كان نتيجة مشكلة في الإيداع المباشر ، أو نسيان تحويل الأموال إلى حساب الشيكات ، أو دفعة تلقائية أعلى من المعتاد ، فإن إعطاء أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الحدث يمكن أن يؤكد للبنك أنه لن يحدث مرة أخرى ، وينبغي عكس رسوم السحب على المكشوف.
تحدث عن علاقتك مع البنك
ربما كنت مع مؤسستك المالية منذ أمد ، ولكن حتى العملاء الأكثر ولاءً سيتركون بنكهم إذا شعروا أنهم يعاملون بطريقة غير عادلة. استخدم هذا التهديد الضمني وقم بتذكير البنك الذي تتعامل معه بالفترة التي قضيتها فيها وكم استمتعت بالعلاقة. إذا كان لديك ولأفراد عائلتك تاريخ طويل مع البنك ولم تكن لديك أي رسوم على المكشوف من قبل ، ستكون قضيتك لاسترداد الأموال أقوى. إذا كان البنك خائفًا من فقدك كعميل ، فقد يكون على استعداد للتنازل عن الرسوم.