جدول المحتويات:
نحن جميعا معتادون على تحقيق عوائد. في الواقع ، وفقًا لموقع BuyVia.com ، عاد المستهلكون الأمريكيون إلى حوالي 8 بالمائة من كل شيء تم شراؤه في عام 2015 (والذي وصل إلى حوالي 260 دولارًا) مليار قيمة البضائع). نعيد السراويل التي لا تتناسب بشكل صحيح ، والسترات الصوفية التي ندركها لديها مشكلة ، والأحذية التي لا تبدو جذابة في خزائننا كما كانت في المتجر.
أحد الأشياء التي ربما لا يفكر كثير من المتسوقين في العودة إليها ، مع ذلك ، الطعام من متجر البقالة. إذا وصلت إلى المنزل وأدركت أن المنتج الذي أمسكته في عجلة من أمرنا ليس طازجًا كما كنت تفترض أو أن زميلك في الغرفة قد اشترى الحليب بالفعل ، مما يجعل جالونك يشرب إبريقًا ذا مساحة كبيرة مع اقتراب تاريخ انتهاء الصلاحية بسرعة ، فمن المحتمل لتنهد ، مصه ، وقبول الخسارة.
ولكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال. لن تفكر مرتين في إعادة قميص لا يناسبك ، وليس هناك سبب يدعو إلى التمسك بالطعام الذي تدرك بسرعة أنه شراء سيء.
معظم محلات البقالة لديها سياسات تسمح بعودة المشتريات الغذائية. لدى البعض حدود زمنية ويتطلب إيصالًا ، لكن البعض الآخر أكثر ليبرالية من ذلك. إليك انهيارًا سريعًا لسياسات الإرجاع لبعض أكبر السلاسل الوطنية.
كروجر:
لدى Kroger (التي تمتلك أيضًا Ralphs و Fry's و Food 4 Less والعديد من سلاسل متاجر البقالة الأصغر الأخرى) سياسة إرجاع ملائمة للعملاء. سوف يقبلون عوائد أي منتج تقريبًا إذا كان العميل غير راضٍ تمامًا. وإذا كنت تشتري منتجًا للعلامة التجارية لمتجر ، وجربه ، ولم تعجبك ، فسوف يصدر Kroger استردادًا أو استبدالًا.
"أعد ببساطة المنتج والتعبئة والإيصال إلى أقرب متجر لك كروجر. وسيقوم موظفو خدمة العملاء بالمساعدة في استرداد أو استبدال أو تعديل أو اعتماد على بطاقة هدايا كروغر" ، كتبت الشركة على موقعها الرسمي على الإنترنت.
التاجر جو:
لدى Trader Joe أيضًا سياسة عودة ليبرالية جدًا. يعد المتجر باسترداد كامل ، دون طرح أي أسئلة ، حتى لو تم تناول الطعام المعني جزئيًا. "أعد كل ما لم تأكله وسنقوم برد أموالك ، دون طرح أي أسئلة. قد يبدو الأمر وكأنه خيال لعشاق الطعام ، ولكن بالنسبة لنا هذه هي الطريقة التي نمارس بها أعمالنا" ، تكتب الشركة.
جميع الأطعمة:
طالما كان لديك إيصال ، فأنت على ما يرام مع العائدات في Whole Foods. "نحن نضمن لعملائنا رضا المنتج بنسبة 100 ٪ أو سيتم رد أموالهم" ، وعدت الشركة.
طريق امن:
يبدو أن Safeway (التي تمتلك Vons أيضًا) لديها سياسة عودة أكثر تقييدًا. تشير BuyVia إلى أن المتجر يقبل فقط العوائد على هذه العناصر "خطأ ماديًا" ويتطلب إيصالًا وأن يتم الإرجاع في نفس المتجر الذي تم شراء العنصر فيه. يسرد موقع Safeway الرسمي متطلبات إرجاع الأغذية المسلّمة ، لكنه لا يذكر عمليات الشراء داخل المتجر.
ما يجب مراعاته عند إعادة الطعام إلى البقالة هو أنه قد لا يكون مؤهلاً لإعادة البيع. على الرغم من أن هذا أمر جيد تمامًا إذا كنت تقوم بتشغيل منتجات سوببر أو شيئًا سيئًا بشكل واضح قبل بيعه المطبوع حسب التاريخ ، إلا أنه يمكن أن ينطبق أيضًا على الأطعمة غير الجيدة "الجيدة". في تقرير نشرته ستار تريبيون ، أوضح مايك شومر ، مدير الاتصالات في وزارة الزراعة في ولاية مينيسوتا ، أنه يتم تشجيع المتاجر على عدم إعادة تخزين المواد التي تم إرجاعها "في حالة سوء إدارة المنتج".
يوجد لدى العديد من المتاجر سياسات متشابهة (مفهومة تمامًا) ، لكن هذا يعني أنه من المهم أن تضع في اعتبارك عمليات الشراء والعوائد وعدم إساءة استخدام سياسات الإرجاع والمساهمة عن غير قصد في إهدار الطعام. كانت كاتي كيمبال من إدارة المطبخ تجربة مماثلة عندما أعادت عدة صناديق غير مفتوحة من همبرغر هيلبر بعد أن فاتها الموعد النهائي لخصم على المشتريات. وكتبت "اتضح أن أي قطعة يمكن أن تدخل في الفم يجب التخلص منها إذا كان قد تم بيعها من قبل".
على الرغم من أنك لا ترغب في إساءة استخدام سياسات الإرجاع السخية التي تقدمها العديد من محلات البقالة لعملائها ، فلا عيب في الاستفادة منها عندما يستدعي الموقف ذلك. لذا في المرة القادمة التي تدرك فيها أنك اشتريت خوخًا رائعًا حقًا ، تشعر بالثقة إذا كنت ترغب في العودة إلى المتجر وطلب استبدالها أو استرداد أموالك.