نحن ندرك تمامًا أن إرسال رسالة بريد إلكتروني أسهل بكثير من إجراء مكالمة هاتفية أو طلب شيء شخصي ، ولكن يوجد الآن دليل قوي على أن الاتصال وجهاً لوجه أكثر فعالية. في بحث جديد صادر عن جامعة ويسترن ، تقرر بشكل قاطع أن "الناس يميلون إلى المبالغة في تقدير قوة إقناعهم عبر الاتصالات القائمة على النص ، ويقللون من شأن قوة إقناعهم عبر التواصل المباشر".
في تجربة أجريت ، طلب 45 شخصًا من كل 10 أشخاص غرباء إكمال استطلاع. سأل نصف المشاركين الأشخاص وجهاً لوجه ، بينما سأل النصف الآخر عبر البريد الإلكتروني. بينما توقعت كلتا المجموعتين نفس النوع من المشاركة ، فقد تقرر أن السؤال الشخصي كان أكثر فعالية بـ 34 مرة. 34 مرة! كانت هذه النتائج متوافقة تمامًا مع ما تم العثور عليه في الدراسات السابقة وتُطرح حقًا في المنزل النقطة التي تشير إلى أن IRL هي الطريق.
هناك الكثير من النقاش حول كيف يمكن أن يكون التواصل شخصياً وعبر الهاتف أكثر إنسانية ، وكذلك أسرع ، ولكن الفعالية هي مجال جديد للمناقشة - وبصراحة قد تكون أهم للأشخاص في مكان العمل.
لذلك إذا كان مكتبك يعمل على التواصل التكنولوجي ، فحاول إجراء محادثة وجهاً لوجه. قد تجد أنه يعمل بطريقة أفضل - سيوفر أيضًا صندوق الوارد الخاص بك.