جدول المحتويات:
من المهم مراقبة حسابك المصرفي بعناية ، وذلك للكشف عن الاحتيال والتعامل مع أموالك بشكل أكثر فعالية. إذا حددت معاملة لا تبدو صحيحة ، فمن مسؤوليتك أن تسترعي انتباه المصرف إلى تلك المعاملة. اعتمادًا على عمر المعاملة ، قد يعني ذلك البحث عن التفاصيل عبر الإنترنت أو الاطلاع على بياناتك السابقة أو البحث في المشكلة شخصيًا مع ممثلي البنك.
التحويلات الاخيرة
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت وانتقل إلى قسم البيانات. أظهر نسخًا من كل عبارة مدرجة حتى تجد المعاملة التي تبحث عنها. لاحظ تاريخ المعاملة والمبلغ ، بالإضافة إلى رقم معرف المعاملة كما هو موضح في البيان. اتصل أو قم بزيارة البنك الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعاملة. كلما زاد عدد المعلومات التي يمكنك توفيرها للبنك ، زادت المعلومات التي يمكنهم تقديمها لك بشأن المعاملة المحددة التي تحاول تتبعها.
نشاط أقدم
إذا كانت المعاملة التي تحاول تتبعها تعود إلى أبعد من بياناتك على الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى القيام ببعض الأبحاث للحصول على المعلومات التي تحتاجها. راجع كشوف حسابك الورقية بعناية للعثور على المعاملة المعنية. بناءً على المصرف الذي تتعامل معه ، قد تتمكن من رؤية أي نشاط من ستة أشهر إلى سنتين أو أكثر من نشاط الحساب عبر الإنترنت. إذا كان الحساب أقدم من ذلك ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من الوصول إليه عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من الجيد الاحتفاظ بنسخ من البيانات الورقية التي تتلقاها في البريد ، أو على الأقل طباعة نسخ من البيانات من حسابك عبر الإنترنت.
العثور على الصفقة
بعد تتبع البيان الورقي الذي يحتوي على المعاملة المشكوك فيها ، فإن الخطوة التالية هي جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه المعاملة. ضع دائرة حول تاريخ المعاملة واسم الفرد أو الشركة التي تم إجراء الدفعة عليها وأي رقم معرف للمعاملة. خذ هذا البيان إلى البنك واطلب منهم الحصول على مزيد من المعلومات الكاملة ، بما في ذلك نسخة من الشيك ومعلومات حول من وافق عليها.
الحصول على مساعدة من البنك الذي تتعامل معه
قم بزيارة فرع البنك المحلي إذا لم تتمكن من العثور على المعاملة على أي من البيانات الورقية أو الإلكترونية. زود البنك بأكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدته في العثور على المعاملة التي ترغب في تتبعها. يمكن أن يكون تقديم مساعدة كبيرة مثل تقديم تفاصيل مثل التاريخ التقريبي للمعاملة ومقدار المعاملة واسم النشاط التجاري.