جدول المحتويات:
يعد استخدام بطاقة الخصم المباشر ، بدلاً من النقد ، لدفع ثمن المشتريات طريقة شائعة وملائمة للغاية. ومع ذلك ، يجب اتخاذ مزيد من الحيطة عند استخدام بطاقة الخصم الخاصة بك ، لأنها مرتبطة مباشرة بحساب التحقق الخاص بك. إذا لاحظت أنه قد تم فرض رسوم زائدة عليك على عملية شراء قمت بها باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك ، فمن الضروري أن تتخذ إجراءً في أقرب وقت ممكن للحصول على الائتمان المناسب الذي تم إرجاعه إلى حسابك.
خطوة
الحصول على وثائق لإظهار كدليل على أن بطاقة الخصم الخاصة بك قد تم شحنها. يمكن أن يكون رقم المعاملة أو رقم الإيصال. يمكن العثور على رقم المعاملة في كشف حسابك المصرفي. تسمح معظم البنوك بالوصول عبر الإنترنت إلى كشف الحساب الخاص بك ، وهو أسرع من انتظار كشف حساب ورقي أو الاتصال بمصرفك للحصول على رقم المعاملة.
خطوة
اتصل بالشركة التي قامت بإفراط في شحن بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك.
خطوة
اشرح لممثلة الشركة أنك قد تم شحنك بشكل زائد. أخبره عن المبلغ الزائد الذي أدخلته وقم بتقديم رقم المعاملة أو رقم الإيصال.
خطوة
اسأل ممثل الشركة عن المدة التي يجب أن تنتظرها قبل إعادة الأموال إلى بطاقة الخصم الخاصة بك. من المحتمل أن يعطي ممثل الشركة وقتًا تقديريًا للقرار. هذا سيمنح الشركة وقتًا كافيًا للتحقيق في الأمر للتأكد من زيادة الشحن. تأكد من توثيق اسم ممثل الشركة الذي تحدثت معه والتاريخ الذي تحدثت معها في حال احتجت إلى الرجوع إليه لاحقًا. راقب حسابك للتأكد من أن حسابك قد قيد في غضون الوقت المقدر للقرار.
خطوة
اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه وإبلاغ أحد الممثلين بأنك قد دفعت رسومًا إضافية على بطاقة الخصم الخاصة بك. يجب أن يتم ذلك بمجرد أن تدرك أنه تم الشحن الزائد. إذا تمكن المصرف الذي تتعامل معه من معرفة الخطأ قبل إجراء السداد فعليًا للشركة ، فقد يكون بإمكانه وضع "إيقاف الدفع" على المعاملة. ومع ذلك ، سوف يختلف هذا حسب البنك. إذا كان البنك قادرًا على إيقاف الدفع ، فقد يتم أو لا يتم تقييم "إيقاف الدفع" لحسابك.