جدول المحتويات:
عندما ترسل حزمة عبر خدمة United Parcel Service ، ستتلقى رقم تتبع يتيح لك مراقبة تقدم شحنتك باستخدام أي من الطرق العديدة التي تقدمها الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء الرقم المرجعي الخاص بك وتتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام ذلك أيضًا.
تتبع بواسطة الأرقام
توفر UPS رقم تتبع لتحديد الشحنات وتسهيل تتبع حالة الحزمة. كبديل ، يمكنك تعيين رقم مرجعي لشحن الحزمة باستخدام مزيج يصل إلى 35 حرفًا. يتيح لك الخيار الأخير تخصيص التتبع الخاص بك ليتوافق مع أنظمة التتبع الداخلية ، مثل رقم الفاتورة التي ترسلها للعملاء. يتيح لك تضمين رقم مرجعي تتبع باستخدام أي من الخيارين. إذا كنت تتوقع حزمة وأخطأت محاولة تسليم سائق UPS الخاص بك ، فيمكن أيضًا استخدام الرقم الموجود في UPS InfoNotice المتخلفة لتتبع مكان وجود العنصر ومساعدتك في الترتيب لتسليمه.
خيارات على الانترنت
لتتبع الشحنات عبر الإنترنت ، انتقل إلى UPS.com وانقر فوق علامة التبويب "تتبع الشحنة". ستتمكن من إدخال ما يصل إلى 25 رقمًا والحصول على تحديث لحالة الشحن الخاصة بهم. خيار آخر هو التسجيل في My UPS Enhanced Tracking عبر الإنترنت. انتقل إلى الرابط على UPS.com وإعداد ملف تعريف. إنها خدمة مجانية تتيح لك استيراد ما يصل إلى 100 رقم تتبع لمراقبة في وقت واحد. يمكن الحصول على نتائج التتبع عن طريق البريد الإلكتروني أو في ملف قيمة مفصولة بفواصل يعمل مع معظم تطبيقات جداول البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، UPS Quantum View هي خدمة مجانية تقدم معلومات شاملة عن حالة الشحن إلى سطح المكتب. مع ذلك ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن تفاصيل عن التغييرات في حالة الشحن إلى كلٍ من أنت وعملاؤك في فترات زمنية محددة.
تتبع البريد الإلكتروني
يمكنك تتبع ما يصل إلى 25 شحنة في وقت واحد باستخدام البريد الإلكتروني. إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. إذا كنت تسأل فقط عن شحنة واحدة ، فاكتب رقم التتبع في سطر الموضوع أو النص الأساسي. بالنسبة للشحنات المتعددة ، أدخل جميع الأرقام في نص الرسالة. لا تحتاج إلى كتابة أي شيء على وجه الخصوص في سطر الموضوع.
استخدم هاتفك
يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء UPS على الرقم 1-800-742-5877. اتبع المطالبات الخاصة بقول أو إدخال رقم التتبع الخاص بك ، وسوف يقوم النظام الآلي بتحديثك وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك وجود جهاز UPS للهاتف المحمول تتبع الحزم الخاصة بك باستخدام هاتفك الذكي. اضغط على زر "تتبع الحزم" وأدخل رقم التتبع الخاص بك للحصول على أخبار الشحن أثناء التنقل.