جدول المحتويات:
شركات الرهن العقاري التي تمارس ممارسات الإقراض المفترسة ، مثل الحيل والإكراه والرهن ، تنتهك القانون. إذا كنت ضحية للتمييز في الإسكان أو في الإقراض المفترس أو فشلت شركة الرهن العقاري في اتباع ممارسات الفوترة والمحاسبة المناسبة ، فاتصل بإدارة الإسكان والتنمية الحضرية للحصول على المساعدة. ستوجهك HUD إلى الموارد المحلية إذا لم تكن الحكومة مدعومة من الحكومة الفيدرالية. يمكن لوكالة حماية المستهلك المحلية التحقيق في شكواك والتوسط فيها ، أو قد تتولى سلطة اتحادية أو ولاية التعامل مع الشكوى.
خطوة
إرسال خطاب إلى السلطة التي تتعامل مع شكاوى إقراض الرهن العقاري. تسمح لك وكالات مثل لجنة التجارة الفيدرالية ومكتب حماية المستهلك المالي بتقديم شكاوى عبر الإنترنت. قد توفر مكاتب أخرى نموذج شكاوي موحد لملء وإرساله عبر الإنترنت أو عن طريق البريد.
خطوة
قدم معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد تحتاج السلطة التي ستتعامل مع قضيتك إلى الاتصال بك لمزيد من الأسئلة أو الطلبات.
خطوة
اذكر اسم شركة الرهن العقاري وعنوانها البريدي ورقم الهاتف والموقع وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك العثور على المعلومات على بيان الرهن العقاري الشهري. اذكر اسم ضابط القرض الذي رتب قرض الرهن العقاري الخاص بك. يجب أن يظهر اسم الشخص الذي كان مسؤولًا بشكل أساسي عن أصل القرض في طلب القرض.
خطوة
اشرح المشكلة بكلماتك الخاصة. أدرج التواريخ المحددة للأحداث بالترتيب الذي حدثت به. اذكر أسماء الأفراد الآخرين الذين اتصلت بهم في محاولة لحل المشكلة قبل تقديم شكوى رسمية.
خطوة
أرفق نسخًا من المستندات مثل اتفاقية الرهن العقاري وبيانات الرهن العقاري والمراسلات التي تدعم شكواك. قدم أي معلومات من شأنها أن تساعد الوكالة على فهم ما حدث ، خاصة إذا كنت تعتقد أن شركة الرهن العقاري انتهكت القانون.