جدول المحتويات:
إذا كنت تشك في أن فاتورة قد تم تحميلها على بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل غير صحيح أو كنت بحاجة إلى طلب نسخة من مسودة مبيعات لسجلاتك ، يمكنك الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الطلب. تتطلب العملية عمومًا رسوم معاملة رمزية فقط. بمجرد الحصول على إيصال بطاقة الائتمان ، يمكنك النزاع على التاجر أو استخدامه في سجلاتك الخاصة. في معظم الحالات ، ليس من الضروري طلب إيصال بطاقة ائتمان للطعن في تهمة خاطئة من خلال شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
تقديم طلبك عن طريق الهاتف
خطوة
اتصل بقسم المنازعات على الفواتير للحصول على بطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. حدد رقم الاتصال بخدمة العملاء على ظهر بطاقتك الائتمانية أو في بيان بطاقة ائتمان حديث واطلب قسم الفواتير أو نزاع الفواتير.
خطوة
طلب نسخة من مسودة المبيعات. زود الممثل باسم التاجر وتاريخ الشراء ومبلغ الشراء.
خطوة
توافق على شروط وأحكام المعاملة. تختلف الرسوم ، لذلك اسأل عن الرسوم المطبقة قبل تقديم طلبك.
خطوة
قم بتأكيد العنوان الذي تريد أن ترسل نسخة مسودة المبيعات إليه بالبريد.
تقديم الطلب الخاص بك على الانترنت
خطوة
انتقل إلى موقع ويب لشركة بطاقات الائتمان وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.
خطوة
ابحث في معاملات حسابك حسب التاريخ أو المبلغ أو الوصف. راجع تفاصيل المعاملة لتأكيد اختيارك للمعاملة الصحيحة. سجل رقم المعاملة.
خطوة
انقر فوق علامة التبويب "مساعدة العملاء" أو الرابط. يمكن استخدام أوصاف مماثلة بما في ذلك "خدمة العملاء" و "خدمة العملاء".
خطوة
إنشاء بريد إلكتروني آمن. استخدم المربع المنسدل في حالة توفره. ابحث عن خيار مشابه لـ "أسئلة معاملة الفواتير". إذا قمت بالنقر فوق هذا الرابط ، فستظهر رسالة بريد إلكتروني / مربع اتصال.
خطوة
استخدم مربع البريد الإلكتروني / جهة الاتصال لطلب نسخة من مسودة المبيعات. تضمين رقم المعاملة. تقديم طلبك. سيتم إرسال مسودة المبيعات إلى عنوان الاتصال الخاص بك.