كدولة ، لقد تم التعدين على النكات حول رسائل البريد الإلكتروني لمدة عامين على الأقل الآن. على المستوى الفردي ، ومع ذلك ، فإننا قد نشهد الكثير من الضغط من البريد الإلكتروني بشكل عام. نحن لا نحتفظ بها لأنفسنا ، مما يعني أن الاتصالات المتقنة يمكن أن يكون لها فترة حياة طويلة جدًا.
نشر باحثون في جامعة إلينوي أوربانا شامبين للتو دراسة تدرس ما يسمى "عدم قابلية البريد الإلكتروني" أو الطرق المعادية للمجتمع التي يمكن أن يؤثر بها البريد الإلكتروني علينا. من الأمثلة على ذلك إساءة استخدام علامة الإشعار "ذات الأولوية العليا" ، والفشل في الإشارة بشكل صحيح إلى المواد الحساسة للوقت ، والفظاظة البسيطة ، أحيانًا بفضل عدم وجود إشارات السياق. في الأساس ، أصبح البريد الإلكتروني شيئًا تحتاج إلى إدارته عاطفيًا في العمل ، وكذلك من الناحية العملية ، وليس لدينا في الواقع قواعد جيدة ومقبولة بشكل عام حول ذلك.
إن هذا الضغط المستمر ، الذي يعيث فسادًا بالفعل على انتباهنا يمتد عبر الانقطاعات ، يميل إلى متابعتنا في المنزل بعد الخروج. وقال المؤلف يونجاه بارك ، أستاذ العلاقات العمالية والتوظيف: "ضياع فارق في البريد الإلكتروني - يمكن أن يكون صريحا ، وقد يكون مجرد عادي ، وقد يكون محايدا". "أنت فقط لا تعرف ، وبسبب غموض نوايا المرسل ، قد يتلقى المستلمون المزيد حول هذا الموضوع لأنهم لا يعرفون كيفية الرد عليه." عندما لا يستطيع العمال التخلي عن محنتهم خلال عطلة نهاية الأسبوع ، على سبيل المثال ، يمكنهم نقلها إلى الزوج أو الشريك ، وهذا بدوره لا يمكن إلا أن يزيد من مشاعرهم السلبية.
في نهاية المطاف ، تنصح بارك بوضع مبادئ توجيهية في المكتب حول كيفية التواصل بوضوح وبشكل مقصود قدر الإمكان. على وجه الخصوص ، ينبغي حجز التعليقات السلبية للاجتماعات الشخصية. إنه قرص صغير نسبيًا ، لكن من المحتمل أن يتنفس الجميع في المكتب الصعداء عندما تتم كتابة التوقعات حول البريد الإلكتروني فعليًا.