قد يعرف Facebook عيد ميلادك وموقعك الجغرافي ووجهك عندما يظهر في صورة شخص آخر ، ولكن على الأقل حتى الآن ، لا يُعرف أبدًا كيف تنفق أموالك. قد يتغير ذلك ، إذا كانت القصة التي صدرت هذا الأسبوع تحمل أي ماء. لقد اعتدنا بالفعل على دمج الخدمات المتباينة سابقًا. البنوك ووسائل الإعلام الاجتماعية قد تصبح قريبا مريحة مع بعضها البعض.
هذا الأسبوع ، و وول ستريت جورنال ذكرت أن Facebook تأمل في إقامة شراكة مع المؤسسات المالية لتحل محل المكالمات المحبطة لدعم العملاء مع التواصل المفيد من خلال خدمة Messenger الخاصة بها. (يبدو أن خدمة العملاء في أذهان مغاليث في وسائل التواصل الاجتماعي: في الأسبوع الماضي ، أصدر Facebook خططًا لإنشاء تدفقات إيرادات من خلال تشجيع الشركات على استخدام WhatsApp للوصول إلى العملاء.)
وقالت إليزابيث ديانا ممثلة فيسبوك: "الفكرة هي أن المراسلة مع أحد البنوك يمكن أن تكون أفضل من الانتظار في الانتظار عبر الهاتف - وهي اشتراك كامل". واشنطن بوست. "نحن لا نستخدم هذه المعلومات فيما عدا تمكين هذه الأنواع من التجارب - وليس للدعاية أو لأي شيء آخر." نظرًا لتاريخ Facebook على وجه الخصوص وشركات التكنولوجيا بشكل عام مع انتهاكات الخصوصية وسرقة الهوية والمخالفات العامة المتعلقة بالبيانات ، حذر بعض النقاد على الفور من هذه الشراكة.
يقول آدم ليفين: "يجب أن تكون قضايا الخصوصية التي يثيرها مثل هذا الترتيب واضحة بما فيه الكفاية" شركة, "ولكن في هذه الأيام الغربية المتوحشة لاقتصاد المراقبة ، هذا ليس هو الحال للأسف."
بشكل حاسم ، لم توقع أي بنوك على هذا العرض على Facebook حتى الآن. لكن هذه الأنواع من الصفقات قد تصبح أكثر شيوعًا مع تطور الصناعات والاقتصادات والسلوكيات. لا يوجد وقت مثل الحاضر لمعرفة أفضل طريقة للقيام بذلك.