جدول المحتويات:
عندما توافق الدول على شخص ما للحصول على المساعدة النقدية أو طوابع الغذاء ، يتم إيداع الفوائد على بطاقة تحويل المنافع الإلكترونية. يرتبط اسم وعنوان الحساب ببطاقة EBT ، تمامًا كما هو الحال مع بطاقات الخصم والائتمان.
عامل القضية
على الرغم من اختلاف السياسات بين الدول ، إلا أن الكثير منها يتطلب من مستشاري EBT تقديم تغييرات العنوان مباشرة إلى عمال قضيتهم. على سبيل المثال ، في واشنطن وميسوري ، يطلب قسم الخدمات الاجتماعية من المكلفين بإخطار موظف الحالة الخاص بهم إذا قاموا بنقل عنوان بريدهم أو تغييره بطريقة أخرى. على سبيل المثال ، إذا قمت بنقل 25 ميلًا من المنزل الذي عشت فيه عندما قمت بالتسجيل لأول مرة للحصول على مخصصات ، فيجب عليك إعطاء العامل في حالتك عنوان السكن الجديد. حتى إذا قمت فقط بتغيير المكان الذي يتم فيه تسليم البريد الخاص بك ، على سبيل المثال ، من عنوان منزلك إلى صندوق بريد محلي ، فلا يزال يتعين عليك الإبلاغ عن هذا العنوان البريدي الجديد لموظف حالتك. سيقوم أخصائي الحالة بعد ذلك بتحديث حساب EBT الخاص بك بالعنوان الجديد.
مكالمة هاتفية
بينما تطلب منك بعض الولايات الإبلاغ عن تغييرات العنوان مباشرة إلى عامل الحالة الخاص بك ، تسمح لك دول أخرى بذلك الإبلاغ عن التغيير لأي موظف عبر الهاتف. في ولاية إنديانا ، على سبيل المثال ، يجب عليك الإبلاغ عن تغييرات العنوان مباشرة إلى إدارة الخدمات الاجتماعية والأسرية عن طريق الاتصال بالرقم (800) 403-0864 أيام الأسبوع بين الساعة 8 صباحًا والساعة 4:30 مساءً. يوجد خط خدمة عملاء EBT منفصل ، لكن يمكن للممثلين في هذا الرقم المساعدة فقط في مهام مثل تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك وتوفير رصيد حسابك. لا يمكنهم تحديث عنوانك على حسابك في EBT.
عبر الانترنت
توفر العديد من الولايات إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى حسابات EBT ، مع إعطاء بعض المتسابقين القدرة على ذلك تغيير العناوين عبر النظام عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، في فلوريدا، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب MyACCESS الخاص بك عن طريق إدخال "معرف المستخدم" و "كلمة المرور" على موقع وزارة شؤون الأطفال والأسر. بعد ذلك ، يمكنك تحديد خيار "الإبلاغ عن تغيير" وتقديم عنوانك الجديد. في إنديانا، ستذهب إلى صفحة "بوابة المخصصات" على موقع الويب الخاص بإدارة الخدمات الاجتماعية والأسرية وحدد خيار "الإبلاغ عن تغيير". ستقوم بعد ذلك بإدخال عنوانك الجديد بعد تسجيل الدخول باستخدام رقم حالتك والاسم الأخير وتاريخ الميلاد والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
في شخص الزيارة
هناك طريقة أخرى لتحديث العنوان على حسابك في EBT وهي القيام بذلك شخصيا في مكتب الخدمات الاجتماعية المحلي. يمكنك العثور على قائمة بالمواقع على موقع الخدمات الاجتماعية في ولايتك. على سبيل المثال ، على موقع Indiana ، يمكنك البحث عن المواقع عن طريق الرمز البريدي أو عن طريق النقر فوق الارتباط باسم المقاطعة. على موقع Florida ، يمكنك تحديد مقاطعتك من قائمة منسدلة أو بالنقر فوق موقع الخريطة. لا يوفر موقع فرجينيا أيًا من أدوات البحث هذه. يسرد ببساطة جميع مكاتبها المحلية بالترتيب الأبجدي.