كيفية ملف رد مع التأشيرة

توفر بطاقة فيزا الائتمانية للمستخدمين القدرة على شراء السلع والخدمات بدلاً من استخدام النقد. بالإضافة إلى هذه الراحة ، توفر Visa للمستخدمين حماية للمشترين من السلع والخدمات المشتراة بواسطة البطاقة. في ظل الظروف العادية ، سيقبل المتجر عائدًا للمنتج إذا كانت هناك مشكلة في ذلك. ومع ذلك ، إذا رفض المتجر إصدار استرداد لك ، فيمكنك تقديم نزاع مع مُصدر بطاقة Visa لاسترداد أموالك.

توفر بطاقة فيزا للمستخدمين الراحة والأمان.

خطوة

اتصل برقم خدمة العملاء على ظهر بطاقة فيزا. سيكون الرقم للبنك أو اتحاد الائتمان أو المؤسسة المالية المعتمدة التي أصدرت البطاقة. اتبع المطالبات من النظام الآلي للوصول إلى ممثل خدمة العملاء. سوف يتحقق الممثل من هويتك عن طريق طلب معلومات شخصية و / أو كلمة مرور حساب.

خطوة

أخبر المندوب أنك تريد أن تنازع الصفقة. سيحتاج الممثل إلى تفاصيل المشكلة المتعلقة بالمنتج أو الخدمة وكذلك أي معلومات إضافية ، مثل رقم الإيصال. قد يتم منحك ائتمانًا مؤقتًا للتهمة بينما يقوم المصدر بإجراء تحقيق.

خطوة

اكتب خطابًا للمصدر مع تفاصيل المعاملة ونسخ من الأدلة التي قد تساعد قضيتك. يمكن للإيصالات وتسميات الشحن وأي دليل على أنك حاولت الحصول على رد من التاجر أن يساعد قضيتك. أرسل الخطاب إلى المصدر في أسرع وقت ممكن للمساعدة في التحقيق.