ما هو الحد الزمني للنزاع رسوم بطاقة الائتمان؟

تحدث أخطاء فواتير بطاقة الائتمان من حين لآخر ويمكن تصحيحها عند معالجتها في الوقت المناسب. يمنح قانون الإئتمان العادل للائتمان (FCBA) المستهلكين الحق في النزاع على رسوم الفواتير غير الدقيقة لبطاقة الائتمان وتصحيحها. لا ينطبق القانون إلا على الحسابات الدوارة ، بما في ذلك بطاقات المتاجر. لا يغطي قروض التقسيط.

يحق للمستهلكين الاعتراض على أخطاء فواتير بطاقات الائتمان بموجب قانون الفواتير الائتمانية العادلة.

أنواع الرسوم

بموجب FCBA ، يمكن للمستهلكين خلاف الرسوم غير المصرح بها. تقوم البنوك برد جميع الرسوم غير المصرح بها باستثناء 50 دولارًا. يسمح FCBA بالنزاعات على الرسوم المتعلقة بالأخطاء في المبلغ أو التاريخ أو اسم التاجر. إذا لم يستلم المستهلك منتجًا أو يتلقى منتجًا يختلف اختلافًا كبيرًا عن الوصف ، فيمكنه رفع نزاع بشأن الرسوم. يمكن للمستهلكين طلب توضيح كتابي للرسوم أو إثبات الشراء الكتابي أو طلب التوضيح.

رفع النزاع

لدى العملاء 60 يومًا من تاريخ إرسال الفاتورة التي بها الخطأ لإرسال نزاع. يجب أن يكون النزاع كتابيًا وإرساله بالبريد إلى العنوان لاستفسارات الفواتير. تنصح لجنة التجارة الفيدرالية المستهلك بإرسال النزاع عبر البريد المعتمد وطلب إيصال الإرجاع. تضمين نسخ من أي مستندات داعمة. يجب على البنك الإقرار بالنزاع في غضون 30 يومًا وحل المشكلة خلال دورتين للفوترة ولكن في مدة لا تزيد عن 90 يومًا.

دفع

يجب عليك إجراء الدفع ، بما في ذلك رسوم التمويل ، على المبلغ بلا منازع. ليس للدائن الحق في تحصيل المدفوعات على المبلغ المتنازع عليه أو أي رسوم ذات صلة. ومع ذلك ، يجوز للدائن تخفيض الرصيد المتاح بالمبلغ المتنازع عليه. يجوز للدائن إبلاغ النزاع إلى مكاتب الائتمان. وفقًا لقانون تكافؤ الفرص الائتمانية ، لا يمكن للدائن أن يرفض منح ائتمان لمستهلك مؤهل لأن المستهلك ينازع رسوم بطاقة الائتمان.

مستوطنة

سيقوم الدائن بإجراء تحقيق وإبلاغ النتائج خطيًا إليك. إذا كانت التهمة غير صحيحة ، فسوف توضح الرسالة الخطوات التي سيتخذها الدائن لتصحيح الوضع. يجب على الدائن إزالة جميع مصاريف التمويل أو الرسوم المتأخرة أو أي رسوم أخرى مرتبطة بالمبلغ المتنازع عليه. إذا قرر الدائن أن الرسوم دقيقة ، فسوف توضح الرسالة المبلغ المستحق على العميل ولماذا. المستهلك قد لا يتفق مع نتائج التحقيق في الكتابة في غضون 10 أيام بعد تلقي التفسير. يمكنه طلب أي مستندات متعلقة بالتحقيق. في هذا الوقت ، يجوز للدائن الإبلاغ عن الحساب على أنه متأخر ، ولكن يجب أيضًا أن يذكر أن المستهلك لا يوافق على أنه مدين بهذا المبلغ.