جدول المحتويات:
بعد إغلاق 140 متجرًا JCPenney أبوابها ، قد لا يكون لديك فرع محلي من المتجر. على الرغم من أنه لا يزال من الممكن استخدام بطاقة الائتمان JCPenney عبر الإنترنت ، فقد لا تحتاج إليها إذا كنت تفضل تجربة الملابس قبل الشراء بدلاً من التسوق عن بُعد. إذا كنت تريد إغلاق حساب JCPenney الخاص بك ، يمكنك القيام بذلك باتباع إحدى طرق الإلغاء المتعددة.
دفع الرصيد المتبقي
قبل الاتصال بـ JCPenney لإغلاق حسابك ، انتظر وصول كشف حسابك الشهري. إذا كان هناك رصيد مستحق ، فقم بالدفع النهائي. يمكنك إجراء الدفع عن طريق إرسال شيك ، أو زيارة أي متجر JCPenney أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت والدفع هناك.
اتصل بخدمة العملاء
يتعين على الأفراد الذين يعيشون في الولايات المتحدة الاتصال بالرقم 1-800-542-0800 للتحدث مع وكيل خدمة العملاء ، في حين يتعين على سكان المكسيك الاتصال بالرقم 011-800-527-4403. يجب على أي شخص يتصل ببورتوريكو أو منزل جزر فيرجن الأمريكية استخدام 1-800-981-8400.
الوكلاء مستعدون لمساعدتك بين الساعة 7 صباحًا ومنتصف الليل (التوقيت الشرقي) كل يوم اثنين حتى الجمعة ومن الساعة 9 صباحًا وحتى منتصف الليل (شرقًا) يومي السبت والأحد. تأكد من أن لديك رقم حسابك جاهز ، وكذلك الإجابة على أي معلومات شخصية أو أسئلة الخصوصية التي قمت بإعدادها عند التقدم بطلب للحصول على البطاقة.
البريد طلب الإلغاء الخاص بك
يمكنك أيضا البريد في طلبك لإغلاق حساب JCPenney. اذكر التاريخ ، ورقم حسابك ، واسمك ، وعنوانك ، وطلب الإلغاء ، وتوقيعك على المستند الذي تخطط لإرساله. إذا كان لديك نسخة من أحد عباراتك ، فسوف يساعدك ذلك في تحديد هويتك في الظرف. ثم قم بمعالجة المغلف بالمعلومات التالية إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو المكسيك: JCPenney Credit Services ، خدمة العملاء C / O SYNCB، P.O. Box 965009، Orlando، FL 32896-5009. يتعين على سكان بورتوريكو وجزر فرجن الأمريكية استخدام خدمات JCPenney الائتمانية وخدمة العملاء C / O SYNCB، P.O. Box 364788، San Juan، PR 00936-4788 بدلاً من ذلك.
تعرف على الشروط والأحكام
إنها فكرة جيدة أن تكون على دراية بشروط وأحكام بطاقة الائتمان الخاصة بـ JCPenney عندما يتعلق الأمر بإغلاق حسابك. على سبيل المثال ، تذكر الشركة أنه إذا تم تعيين محام لتحصيل أي أموال لا تزال مدينًا بها ، فسوف تكون مسؤولاً عن دفع أتعاب المحاماة. سترسل الشركة أيضًا تقريرًا إلى مكاتب الائتمان الرئيسية الثلاثة لإعلامهم أنك ألغيت حسابك ، وما إذا كنت قد فعلت ذلك في وضع جيد أو في حالة عدم سداد دفعة.