كيفية رفع النزاع على الخصم ACH

الخصم المباشر لغرفة المقاصة الآلية (ACH) عبارة عن مسودة من حسابك الجاري والتي تقوم بجدولةها إلكترونيًا. ومن المقرر عادة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. إذا واجهت مشكلة في خصم ACH على حسابك لا تتعرف عليه أو لا توافق عليه ، فيمكنك محاولة النزاع عليه مع المصرف الذي تتعامل معه.

خطوة

استرجع جميع تفاصيل الخصم ACH من كشف حسابك المصرفي ، بما في ذلك تاريخ صياغته ، ومقدار الرسوم ومعلومات الاتصال بالتاجر ومعرف المعاملة إذا كان ذلك متاحًا.

خطوة

اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للإبلاغ عن الخصم ACH واطلب نموذج النزاع. يمكن للبنك إرسال هذا النموذج عبر الفاكس أو البريد إليك. يتطلب منك أن توافق على بعض البيانات التي تؤكد أنك لم تأذن بالخصم ، أو أنك قد أذنت بالمعاملة ولكن بموجب شروط مختلفة ، أو أنك سبق أن أذنت المعاملة ولكنك قررت إلغاءها لاحقًا بسبب مشكلات أخرى.

خطوة

تأكد من سبب نزاعك للرسوم ، مثل خصم ACH غير المصرح به (يُسمى أحيانًا الاحتيال الإلكتروني) أو مبلغ خاطئ أو عدم رضا عن المنتج أو الخدمة. يجب أن يكون لديك سبب مبرر للنزاع وإثبات مرافقة في بعض الحالات إذا كنت تريد الخروج إلى القمة بعد اكتمال تحقيق البنك.

خطوة

قدِّم وصفًا كاملاً للأحداث التي أدت إلى نزاع الخصم ACH هذا. تحتاج البنوك إلى هذه المعلومات كجزء من تحقيقها.

خطوة

التوقيع وتقديم النموذج إلى البنك الذي تتعامل معه. يمكنك إما إرساله عبر الفاكس أو إحضاره إلى فرع البنك المحلي. قم بتضمين إثباتك ، إن أمكن ، مثل نسخة من إيصال تأكيد المبيعات إذا كان المبلغ الذي تم تحصيله مختلفًا. قد يستغرق البنك 30 يومًا أو أكثر للتحقيق في الأمر والائتمان في الحساب إذا وجد البنك في صالحك.