هل يحتاج الكونسيرج إلى ترخيص أو شهادة؟

كونسيرج أبعد ما يكون عن كونه مفهوم حديث ؛ الكلمة نشأت في فرنسا خلال العصور الوسطى لوصف حراس القصر الملكي حماية الملك بينما بقي في قلعته. كان الكونسيرج يحمل المفاتيح ، مما يحمي الدخول إلى غرف القلعة. تعمل الكونسيرج اليوم في الفنادق أو بيئات الشركات لتسهيل الجدولة أو توقع احتياجات العملاء. على الرغم من عدم وجود معيار حكومي حالي لترخيص الكونسيرج أو إصدار الشهادات ، فقد تجد أن التدريب الرسمي يساعدك في الحصول على وظيفة.

قد يساعدك الحصول على شهادة الكونسيرج في الحصول على التدريب ، ولكنه غير مطلوب.

المسمى الوظيفي

تجعل الكونسيرج حياة عملائها أكثر سلاسة من خلال تنظيم وإدارة مهامهم ومسؤولياتهم. ككونسيرج ، يمكنك إجراء حجز للمطعم ، أو ترتيب النقل في جميع أنحاء المدينة أو من المطار ، أو استلام رسائل للضيوف أو تقديم نصائح من الداخل حول الترفيه أو مناطق الجذب المحلية. قد تشمل مسؤوليات الكونسيرج أيضًا حجز مواعيد السبا ، وتوفير معلومات حول الخدمات الصحية والتحقق من طلبات الصيانة. على الرغم من حصول الكونسيرج على راتب من صاحب عمل الفندق أو الشركة ، فإن الكثير منهم يعتمدون على الإكراميات التي يدفعها العملاء لزيادة دخلهم.

رخصة أعمال

لا تحتاج الكونسيرج الذين يعملون في فندق أو شركة تركز على حسن الضيافة إلى ترخيص لأداء خدماتهم. ومع ذلك ، إذا كنت تبدأ شركة الكونسيرج الخاصة بك ، فسوف تحتاج إلى الحصول على ترخيص تجاري. إذا كنت تتصل بشركة الكونسيرج الخاصة بك بشيء آخر غير اسمك (على سبيل المثال ، "في خدمتكم الكونسيرج") ، فيجب عليك التقدم بطلب للحصول على ترخيص اسم نشاط تجاري وهمي أو ترخيص "ممارسة الأعمال التجارية". كما هو الحال مع أي عمل تجاري ، يجب أن يكون لدى شركات الكونسيرج رقم التعريف الضريبي والتأمين ضد المسؤولية.

شهادات

قد يختار بعض محترفي الضيافة كسب شهادة كونسيرج كوسيلة لاكتساب الخبرة والتدريب. تقدم بعض المدارس والكليات ، بما في ذلك كليات المجتمع ، دورات ضيافة موجهة نحو إعداد المهنيين للعمل في الفنادق والمطاعم ووكالات السفر وغيرها من الصناعات ذات الصلة بالخدمة. هذه الشهادات غير مطلوبة ، لذلك فكر جيدًا قبل الالتزام بالوقت والمال. قد تقوم الفصول بتدريس مهارات في التواصل والأخلاقيات ومسؤوليات الضيف ومعلومات الطعام والشراب والاحتراف. تحتوي بعض برامج الشهادات على مكونات التدريب الداخلي ، على الرغم من أنه قد يتم التنازل عن هذا المتطلب للطلاب الذين يعملون بالفعل في صناعة الضيافة. يمكن للكونسيرج الصاعد مع القليل من التدريب الرسمي استخدام فرص التدريب للحصول على تدريب قيمة أثناء العمل.

درجات الكلية

قد تفضل الفنادق ومؤسسات الضيافة الكبيرة أو ذات السمعة الطيبة أن تحصل بوابتها على درجة جامعية في مجال الضيافة أو السياحة أو المجالات ذات الصلة. في حين أنه ليس مطلوبًا ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة القدرة التنافسية بين المرشحين للوظائف الأخرى. سيتطلب العديد من المواقع أن يحمل الكونسيرج شهادة الثانوية العامة على الأقل ؛ بعض الشركات قد تقبل درجة الزمالة.