جدول المحتويات:
مع بطاقات السحب الآلي والمدفوعات التلقائية المجدولة أصبحت جزءًا مشتركًا من الحياة اليومية لمعظم الناس ، فإن الأموال تنفد من الحسابات المصرفية بشكل أسرع من أي وقت مضى. بغض النظر عن الطريقة التي تستعد بها ، قد يكون من الصعب تتبع مبلغ الأموال الجاري سحبها من حسابك. في الواقع ، إذا لم تكن حريصًا ، فقد تفوت بعض الخصومات غير المصرح بها من حسابك. الاطلاع على كشف حسابك المصرفي الشهري ، وعندما تكتشف الخصم غير المصرح به من حسابك ، تعرف على ما يجب عليك فعله.
ملاحظة المعاملات غير المصرح بها
قبل أن تتمكن من الاعتراض على انسحاب غير مصرح به ، يجب أن تلاحظ أولاً أن السحب حدث. يسمح لك الإنترنت بتسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت وعرض سجل المعاملات الخاص بك ، حتى تلك التي لم تطهير البنك حتى الآن. يمكنك أيضًا إعداد تنبيهات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإعلامك برصيدك ؛ إذا لاحظت وجود تباين كبير من يوم إلى آخر ، فقد يكون ذلك علامة على وجود خطأ في حسابك.
إخطار البنك الخاص بك
أول ما يجب عليك فعله إذا لاحظت وجود نشاط غير منتظم في حسابك هو الاتصال بمصرفك على الفور. يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء على ظهر بطاقة الخصم الخاصة بك أو تحديد موقع الخط الساخن للاحتيال على موقع البنك الخاص بك. تعلن معظم البنوك أنه سيكون لديك مسؤولية محدودة فقط عن المعاملات غير المصرح بها ؛ إذا قمت بالإبلاغ عن المعاملة في غضون 48 ساعة ، فإن مسؤوليتك تقتصر على 50 دولارًا في كثير من الحالات. ومع ذلك ، إذا انتظرت حتى بعد ذلك الإطار الزمني ، فيمكنك أن تتحمل المسؤولية عن ما يصل إلى 500 دولار.
رفع النزاع
بعد الاتصال بالبنك ، يعود الأمر إليك في محاولة استرداد أموالك - إذا كان الموقف يسمح لك بذلك. إذا فقدت بطاقة الخصم الخاصة بك واستخدمها شخص آخر لإجراء عمليات الشراء ، فسيحل البنك محل الأموال في حسابك بعد فترة وجيزة من الاتصال بهم. ولكن إذا كان السحب غير المصرح به نتيجة لخطأ في الفواتير ، مثل الرسوم الشهرية المتكررة لخدمة قمت بإلغائها ، فسيتعين عليك الاتصال بشركة الفوترة مباشرة لتصحيح المشكلة ، والتي يمكن أن تكون عملية طويلة. حتى إذا اعترفت شركة الفوترة بخطأها على الفور ، فمن المحتمل أن تضطر إلى الانتظار بضعة أيام على الأقل لاسترداد الأموال.
بعد النزاع
بمجرد إخطار البنك والجهة التي نفذت السحب غير المصرح به ، تابع الأمور حتى تسترد أموالك. إذا كانت المعاملة غير المصرح بها هي خطأ لطرف ثالث ، فتأكد من الاحتفاظ بالطرف في أي وقت لاسترداد المبلغ الذي نقله عنك. بمجرد استرداد التكاليف ، يمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب من الموظفين عكس أي رسوم السحب على المكشوف التي قد تكون قد فرضت عليك نتيجة للمعاملة غير المصرح بها.